Por: Vinícius Pinheiro e Felipe Marques Nesta semana, o Santander Brasil inaugura uma temporada de resultados mais fracos para os quatro grandes bancos brasileiros listados em bolsa. Com gastos cada vez maiores para fazer frente ao aumento da inadimplência, o lucro do quarteto deve cair 8% em comparação com o primeiro trimestre do ano passado, …

Companhia cria uma vice-presidência única e reforça o time de diretores. Mudanças acontecem após nomeação de Nelson Armbrust como CEO A Contax, companhia de contact center, BPO e TI, anunciou hoje, 25, uma grande reestruturação organizacional, resultantes da renegociação da dívida financeira e da chegada do novo CEO, Nelson Armbrust. Entre os principais movimentos está …

Com 24 anos de mercado, a AeC atua no setor de serviços que é responsável por empregar mais de 70% dos trabalhadores brasileiros, com tendência semelhante ao observado em países desenvolvidos, como os Estados Unidos. Ocupa o lugar de 3ª maior Contact Center do País e é a 1ª empresa independente do segmento. Atua em …

Novas regras também proíbem recusa de atendimento de clientes de outros bancos em caixas convencionais Por: Paula Zogbi Os bancos brasileiros agora podem abrir e fechar contas pela internet. A autorização, regulamentada pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), já está valendo. Segundo o Banco Central (BC), os bancos terão que adotar procedimentos e controles que permitam …

A Siscom, um dos principais players de recuperação de crédito no Brasil, anuncia Felipe Dantas como seu novo diretor operacional. Com grande know-how, o executivo vem para acelerar o crescimento da companhia, que mesmo no atual cenário econômico desafiador segue investindo em sistemas, inteligência de cobrança e diversificação de serviços com o objetivo de aumentar …

Por: Francisco Góes A Finanzero, correspondente bancário controlado por fundos de investimento da Suécia, quer aproveitar a experiência da Escandinávia na área de tecnologia financeira para marcar posição no Brasil. A empresa, criada em novembro de 2015, tem parceria com a OLX, uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do país. Agora fechou acordo com …

Por: Júlia Merker Tatiana Piloto foi contratada como nova diretora de Vendas da Zendesk no Brasil. A executiva integra a equipe da empresa após 8 anos na divisão da América Latina da Salesforce, onde ocupou várias funções comerciais. Mais recentemente, foi vice-presidente regional, ajudando na abertura do primeiro escritório Salesforce no Brasil em 2014. Anteriormente, …

A Plusoft, empresa de soluções para a gestão de relacionamento com clientes no Brasil, anuncia a chegada de Solemar Andrade ao cargo de COO (Chief Operating Officer) da empresa. Com uma rica experiência no mercado de tecnologia e serviços, antes de assumir a nova posição na Plusoft, Solemar Andrade, ocupava a vice-presidência na Resource IT …

Especializada em reestruturação de empresas, Legion Holdigns, do empresário Fabio Carvalho, que detém 49% da Casa & Vídeo, assume varejista que tem dívidas de cerca de R$ 900 mi Por: Bianca Ribeiro A Legion Holdigns é a nova proprietária da varejista Leader. Com investimento simbólico de apenas R$ 1,00, a empresa assume uma dívida de …

Atualmente, a área de atendimento ao cliente no Estado conta com 1.700 trabalhadores Por: Carol Kossling Com a união da GVT e da Telefônica Vivo, a companhia passa a utilizar a Vivo como a única marca nacional para serviços de telefonia em banda larga fixa e TV paga, além da telefonia e internet móveis e …