Companhia aciona plano de contingência e agiliza atendimento a segurados do PR, SC e RS atingidos por fenômenos climáticos Com o aumento das chuvas e vendavais na região Sul em outubro, a SulAmérica reforçou sua operação de atendimento aos segurados nos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. A região registrou um …

A oferta conjunta das empresas do Grupo Stefanini levará excelência e inovação para as centrais de atendimento, cobrança, televendas e fidelização de clientes A Orbitall e a Inspiring, ambas do Grupo Stefanini, uniram suas principais competências para oferecer ao mercado de Contact Center uma solução única e com uma série de serviços diferenciados para ampliar …

Serviço de Proteção ao Crédito completa 60 anos no mercado Instituição foi pioneira no Brasil entre varejistas e empresários que buscavam informações para fornecer crédito e construir base de dados Uma das instituições mais antigas do setor varejista de bens e serviços, conhecida popularmente como SPC, o Serviço de Proteção ao Crédito, completa 60 anos …

Por: Felipe Marques O Itaú Unibanco continua a ter a ambição de se tornar um banco global e considera ir também além da América Latina, afirmou ontem Pedro Moreira Salles, presidente do conselho do banco, no evento “Brazil Summit”, em São Paulo. Segundo o executivo, o Itaú quadruplicou desde 2008 a participação das operações internacionais …

Feijoada dos Melhores, programas de qualidade de vida, desenvolvimento e treinamentos, competições sem divisão por hierarquia, viagens como recompensas para quem presta excelente atendimento. A direção da Meireles e Freitas Serviços de Cobrança está sempre buscando novas ferramentas de aproximação, acolhimento e união da equipe, como os exemplos citados acima. E esta preocupação tem rendido …

Número de voluntários da Contax chega a 600 pessoas e a meta é triplicar a arrecadação por meio dos telefonemas recebidos na empresa A Contax, empresa que atua há 15 anos na gestão de relacionamento entre clientes e empresas, participa nos dias 23 e 24 de outubro da décima oitava edição do Teleton, iniciativa que …

A E-Consulting, em parceria com a ABRAREC, realizou um mapeamento das atividades que são desenvolvidas pelo setor de Contact Center a respeito dos três maiores segmentos que compõem a economia brasileira: Agronegócios, Indústria e Serviços/Comércio. O estudo detalha suas características competitivas, as necessidades de relacionamento, a estrutura de atendimento e o comportamento organizacional frente à …

A unidade está prevista para iniciar seus trabalhos no final de novembro de 2015 A zona Norte da cidade também será polo de empregos com a chegada da nova empresa de call center TMKT, que com o apoio da Prefeitura de Teresina, através da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (SEMDEC), terá uma sede …

Companhia reúne tecnologia de última geração e profissionais altamente qualificados para integrar e tornar mais eficiente e interativo o relacionamento com segurados, corretores e parceiros Como parte de sua estratégia de diversificação de mercado, com a oferta de soluções fim a fim para atender às necessidades específicas de diferentes setores, a Atento aprimora sua solução …

Por: Simone Cavalcanti Por mais de uma década, a seguradora alemã HDI usou o balcão do HSBC Brasil para vender apólices nos ramos de automóveis e bens e se fortalecer na região Sul do país. Mas, assim que a compra da filial da instituição britânica pelo Bradesco for aprovada pelos órgãos reguladores do país, a …