Por: Carolina Mandl Brent Lewin/Bloomberg O ano de 2014 terminou com um gosto amargo para duas das principais subsidiárias de bancos estrangeiros no Brasil: HSBC e Citi. Nos próximos dias, ambos devem publicar seus resultados no país com números nada reluzentes. Pelos dados do Banco Central, até o terceiro trimestre, os dois tinham prejuízo no …

Por: Cibelle Bouças A varejista Pernambucanas informou ontem que vai se dedicar mais à área de moda, em detrimento dos segmentos de eletrodomésticos, cama, mesa e banho. Para reforçar a atuação na categoria, a companhia contratou o estilista Anderson Silva Oliveira, ex-Riachuelo, para desenvolver a coleção outono-inverno, lançada ontem em São Paulo. A rede também …

Direct Talk levará clientes para conhecer o SAC da Zappos A Direct Talk levará executivos brasileiros para conhecer o SAC da Zappos, em Las Vegas. O e-commerce americano é mundialmente conhecido pelo formato do seu relacionamento com o cliente e a iniciativa faz parte da campanha “Eu Amo Meu Cliente”, ação que visa mudar a …

Alexandre Gomes assume a gerência de marketing e comunicação da G4, empresa brasileira de tecnologia de comunicação para contact center e relacionamento empresa cliente. Com mais de 15 anos de experiência, e atuando na empresa há quatro, terá agora o desafio de conduzir o lançamento e a operacionalização da nova plataforma de atendimento mobile. “Pela …

Orbitall, empresa do grupo Stefanini, com mais de 40 anos de mercado que atua no processamento de cartões e prestação de serviços de BPO, opera serviços de atendimento em uma plataforma completa que reúne o que há de mais moderno em soluções de voz. Dispondo de alta integração aos sistemas legados, alta disponibilidade e grande …

Com defasagem de dois anos nas tarifas, os Correios aprovaram na um pedido de reajuste, que será encaminhado nesta semana para o Ministério da Fazenda, diz o presidente Wagner Pinheiro de Oliveira Por: Aurélio Gimenez, Gabriela Murno e Octávio Costa O que o senhor destaca nesses quatro anos de gestão? Nós conseguimos readequar a estrutura …

O site de reservas de viagens e comparativos de passagens Decolar.com divulgou, que, considerando todos os produtos e serviços disponíveis no Brasil, as vendas em dispositivos móveis correspondem atualmente, em média, a 12% do total. Das vendas de passagens aéreas e hospedagens, os smartphones e tablets são responsáveis por 13%, enquanto para serviços de aluguel …

Pesquisa também mostra que o setor deve aumentar a relevância no PIB O setor de seguros no Brasil vem apresentando um crescimento consistente e significativo nos últimos 10 anos, sempre acima do aumento do PIB e deverá crescer 50% nos próximos cinco anos, segundo a pesquisa “O mercado brasileiro de seguros hoje e nos próximos …

Maiores instituições do país vão pedir ao Ministério da Fazenda para intermediar pleito junto ao Cade Por: Gabriela Valente Os maiores bancos do país querem que o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) analise e aprove o projeto de compartilhamento de caixas eletrônicos pelas instituições. O pedido deve ser encaminhado ao Ministério da Fazenda, nos …

Por: Leandro Souza A ASC, multinacional alemã de soluções para gravar, analisar e avaliar comunicações multimídia, abriu sua primeira filial no Brasil, com o plano de aproximar a marca do mercado brasileiro O escritório fica em São Paulo e será comandado pelo executivo Alexandre Martir, nomeado diretor geral e que tem como missão focar na …