Web perde apenas para a televisão na preferência dos anunciantes. Sites nacionais receberam aproximadamente R$ 5,75 bilhões em mídia no último ano Por: Luisa Medeiros A internet é o segundo maior meio em participação no bolo publicitário, atrás apenas da TV. Em 2013, o segmento obteve 5,9% de crescimento com uma arrecadação aproximada de R$ …

Por: Mariana Sallowicz Enquanto os principais acionistas da Oi têm se movimentado para incluir a companhia no processo de consolidação do setor, mudanças também têm ocorrido dentro da tele desde a chegada de Bayard Gontijo à presidência, no início de outubro. Na última segunda-feira, um comunicado interno trouxe a notícia da demissão de 150 executivos, …

O mercado de meios de pagamentos voltado para o comércio eletrônico acaba de ganhar um concorrente de peso, que promete aumentar a competição no segmento. Bradesco, Banco do Brasil e Cielo anunciaram ontem a criação da Stelo, empresa intermediadora de pagamentos on-line para estabelecimentos comerciais e “carteira virtual” para consumidores. A nova companhia marca a …

Reconhecidos pela solidez e pela lucratividade, os bancos brasileiros também aparecem no topo do ranking das instituições financeiras mais ineficientes e com o maior custo do mundo, segundo relatório do BIS (banco central dos bancos centrais). Por eficiência, o BIS entende o elevado custo administrativo (processos, instalações, tecnologia) e de pessoal pela quantidade relativamente baixa …

A adoção de tecnologia está encurtando as distâncias e acelerando o acesso à saúde de pacientes de zonas rurais de Sergipe. A Universidade Federal de Sergipe (UFS) e a Cisco lançam a segunda fase do “Programa Avançado de Colaboração e Educação em Saúde”, com o início do atendimento pediátrico por telemedicina nos municípios de Lagarto …

Por: Adriana Meyge A fabricante de cosméticos Natura está testando a venda de artigos de decoração e moda fabricados por empresas de pequeno e médio portes. O projeto, intitulado Natura +, só está disponível para consultoras e clientes de São José dos Campos e Campinas, no interior de São Paulo. Os produtos são vendidos apenas …

A NICE Systems anunciou  que a AES Eletropaulo implantou a solução NICE Real-Time Process Optimization em seu contact center para aprimorar sua eficiência operacional, diminuindo o número de chamadas repetidas e reduzindo o tempo médio de processamento. Em parceria com a Belltech, a NICE implementou a solução em dois contact centers da distribuidora de energia, …

Por: Ivone Santana e Tatiane Bortolozi Os resultados da Telefônica Brasil, dona da marca Vivo, relativos ao terceiro trimestre não surpreenderam o mercado. A maioria dos indicadores ficou em linha com o consenso dos analistas, mas o lucro líquido de R$ 1,02 bilhão, com alta de 34,5% na comparação anual, ficou acima do esperado. A …

Com escopo nacional, o atendimento será realizado de segunda a domingo e contará com equipe especializada com mais de 60 pessoas A Bematech, provedora de tecnologia para o varejo, food service e hospitality, fechou recentemente uma importante parceria com a Atento, uma das empresas líderes globais na prestação de serviços de Customer Relations Management (CRM) …

A AeC está planejando expandir seu site em Campina Grande, na Paraíba. Os planos foram divulgados em reunião entre Nelsinho Santos, diretor institucional da empresa, com o governador Ricardo Coutinho e o secretário executivo de Indústria e Comércio do Estado da Paraíba, Marcos Procópio. Com a expansão, a AeC chegará a mais de 11 mil …