Informações que geram negócios

Mais do que nunca, a experiência do cliente tornou-se extremamente necessária para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo e cheio de incertezas. De acordo com recente estudo do Gartner, quase 80% das organizações em crescimento utilizam pesquisas com clientes para coletar dados do Customer Experience (CX). Dentre as empresas que participaram do levantamento, …

O setor de seguros tem que lidar, diariamente, com desafios de alto nível, tais como gerenciamento de risco, vendas, reclamações, processos de sinistros e auxílio imediato a usuários. Tal cenário demanda capacidade de entregar uma experiência customizada e que pode ser orquestrada por meio de soluções digitais e atendimento especializado em Omnichannel. Quando se fala …

Gerir uma equipe sem microgerenciar os vendedores, mas também sem deixá-los “abandonados” é um dos maiores desafios de um líder. Por essa razão, focar em gestão do tempo e produtividade é requisito essencial de um bom gestor. É fato que envolver-se demais com detalhes mínimos de processos termina por desviar o foco dos aspectos mais …

Em privateequity, a estabilidade da equipe é muito valorizada. Mas novas pesquisas mostram que maior rotatividade leva a melhor desempenho Empresas com um alto nível de rotatividade de funcionários são geralmente tidas com suspeita. Na melhor das hipóteses, grande rotatividade parece indicar uma equipe inexperiente com moral baixa. Na pior das hipóteses, uma organização má …

Alta ocorreu em meio à liberação emergencial de recursos para enfrentar crise gerada pela pandemia. Pequenas empresas ainda têm dificuldade para conseguir crédito, diz economista. O volume total do crédito ofertado pelos bancos cresceu 15,5% no ano passado, atingindo a marca inédita de R$ 4,017 trilhões, segundo números divulgados nesta quinta-feira (28) pelo Banco Central. …

A fintech recebe investimento de US$ 400 milhões para fortalecer as operações no exterior e exibe o tamanho de 25 unicórnios. David Vélez, o CEO e fundador do Nubank, falou ao NeoFeed sobre o aporte e os planos para o Brasil O Nubank acaba de anunciar um novo aporte de US$ 400 milhões. Trata-se de …

Pressionado pelo avanço dos bancos digitais, o novo CEO do Itaú Unibanco, Milton Maluhy Filho, que assume o cargo nesta terça-feira, tem três projetos prioritários: cortar custos, transformar a área de varejo e fazer a transformação digital O executivo Milton Maluhy Filho assume nesta terça-feira, 2 de fevereiro, o comando do Itaú Unibanco, maior banco …

A fintech Paketá Crédito levantou R$ 9 milhões com a Shift Capital, a mesma gestora que investiu na empresa de aluguel de carros para motoristas de aplicativos Kovi e na cafeteria tecnológica The Coffee. Mas será que há espaço para mais uma empresa nessa área? A Paketá Crédito, que atua na área de crédito consignado …

Nem bem o PIX foi lançado e os números preliminares já dão uma dimensão que a maneira como entendemos o mercado financeiro está a beira de uma transformação. Na primeira semana de operação, o PIX, o sistema de pagamento instantâneo do Banco Central (BaCen), movimentou cerca de R$ 11,8 bilhões em negociações e já são …

A TruckPad Pay, carteira de pagamentos para atores do setor de transporte rodoviário dentro do TruckPad (Android), deve ganhar opção de oferta de crédito e antecipação de recebíveis para os caminhoneiros. Em conversa recente com o Mobile Time, Carlos Mira, CEO da empresa, explicou que os novos produtos financeiros entrarão na plataforma até a primeira …