Informações que geram negócios

A NICE divulgou os resultados de uma nova pesquisa entre os líderes do setor de experiência do cliente (CX). As respostas confirmam que os consumidores favorecem o uso de canais digitais ao interagir com prestadores de serviços. Intitulada “Liderança de atendimento ao cliente em uma nova realidade”, a nova pesquisa mostra o caminho que os …

Ter acesso a crédito pode ser uma boa opção para quem quer obter capital de giro, ampliar o negócio ou ainda quitar dívidas. Confira dicas e descubra como fazer empréstimo pessoal para autônomo no carnê Mais de 24 milhões de pessoas trabalham por conta própria no Brasil, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística …

Estamos vivendo a era das reinvenções de negócios. Potencializados pela necessidade de mudanças que a pandemia trouxe aos tempos atuais, os varejistas estão antecipando a inevitável transformação digital para seus negócios. A quantidade de novos e-commerces lançados nas últimas semanas supera até a melhor expectativa de crescimento prevista para o ano de 2021. Além disso, …

Como o uso dessa tecnologia pode otimizar o trabalho interno e externo do setor de atendimento Os funcionários da central de service desk devem entender que os chatbots foram criados para auxiliá-los no atendimento. A tecnologia colabora para o trabalho deles e também beneficia a experiência do usuário, sendo um diferencial para as empresas. O …

Se a sua empresa deseja criar uma equipe de alta performance, ela precisa primeiro ter um líder de alta performance que vai desafiar seus colaboradores e alcançar os objetivos da organização. Como fazer isso? Por meio dos treinamentos para liderança. Não importa se o líder é o dono da empresa ou um colaborador que se …

Segundo a Pravaler, 27% das simulações de crédito não eram concluídas por falta de garantidor A fintech de financiamento universitário Pravaler lançou neste mês uma modalidade de crédito sem a exigência de um fiador. A companhia ainda garante que a opção não altera o valor das mensalidades ou do financiamento. Segundo a companhia, 27% das …

Ao menos 40 empresas do setor abriram as portas em 2020 após longo período de queda Enquanto empresas de outros setores fecharam as portas em meio à crise gerada pela pandemia da Covid-19, ao menos 40 instituições financeiras iniciaram suas atividades em 2020, segundo dados do Banco Central. O distanciamento social criou um ambiente propício …

Custo de crédito recua, margem financeira e receita de serviços crescem no quarto trimestre A retomada da atividade econômica se fez notar no Itaú Unibanco nos últimos meses de 2020, quando o custo do crédito recuou e a margem financeira e a receita com serviços aumentaram. O banco teve lucro líquido recorrente de R$ 5,388 …

Ubiratan Dib Nogueira, colaborador do Blog Televendas & Cobrança e idealizador do canal Vida e Performance no YouTube, convidou Edu Neves, cofundador e CEO do Reclame Aqui, plataforma que vem revolucionando a maneira de como as empresas se relacionam com os consumidores. Numa conversa bem descontraída, Bira e Edu falaram sobre a importância do Reclame …

Desde um diálogo sincero até a criação de novos produtos, o Santander busca ajudar o consumidor de todas as formas possíveis De quarentena desde o começo do ano, os brasileiros estão conhecendo novos sentimentos e sensações: entre outros pontos, cresceu a busca por segurança e confiança, além do respeito por quem pratica ações de solidariedade. …