Últimas notícias
Jan
04

90% das marcas ainda falham em Customer Experience

por: Afonso Bazolli
fonte: Revista Live Marketing

Segunda edição de relatório anual da Acquia, empresa global de soluções de experiência digital aberta, mostra que consumidores exigem conveniência, personalização e reconhecimento no relacionamento com empresas Consumidores ao redor do mundo concordam amplamente que as marcas não conseguem oferecer boas experiências aos clientes. De acordo com os resultados da segunda edição da pesquisa global …

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Jan
04

Você chega às 7h e sai às 20h. Vai da empresa para casa, de casa para a empresa. Parece distante se imaginar participando de um happy hour com outros empreendedores, tirando um dia para um evento do seu setor ou marcando um café no meio da tarde com alguém. Mas são hábitos como esses que …

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Jan
03

Em julgamento de embargos de divergência, a Corte Especial do Superior Tribunal de Justiça (STJ) estabeleceu que a citação na ação de cobrança é suficiente para cumprir a exigência – fixada no artigo 290 do Código Civil – de dar ciência ao devedor sobre a cessão do crédito, não havendo necessidade de que o credor …

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Dec
19

O Blog Televendas & Cobrança entrará em recesso de final de ano, por isso, aproveitamos para desejar a você, nosso leitor, um Feliz Natal e Próspero Ano Novo! – Nos reencontramos no começo de 2021, com diversas novidades, e mantendo a dedicação e compromisso para com os leitores do principal canal de comunicação do segmento …

Feliz-natal-e-um-prospero-2019-recesso-de-final-de-ano-televendas-cobranca
Dec
18

Muito embora existam dúvidas sobre a “arbitrabilidade” das relações de consumo na ordem constitucional brasileira (artigo 5º, XXXII da CF/1988), diversos argumentos a favor do uso de soluções alternativas de litígio estão sendo trazidos no âmbito do Direito do Consumidor. Mesmo se as soluções alternativas em geral encontram amparo na legislação processual (artigo 3º, § …

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Dec
18

Novo presidente do Itaú Unibanco amplia comitê executivo; mudanças começam a valer dia 2 de janeiro Com o anúncio de que Milton Maluhy Filho será o novo presidente do Itaú Unibanco – ele assume em fevereiro – outras alterações estão em curso na direção do banco. Na sexta, o Itaú anunciou modificações na estrutura de …

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Dec
18

Bexs Banco passa a conectar contas TikTok a bancos digitais

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: O Estado De São Paulo

O Bexs Banco, especializado em pagamentos internacionais, passou a conectar contas no TikTok a contas de qualquer banco digital, fora do rol das instituições pelas quais a plataforma chinesa de vídeos curtos remunera influenciadores. Até aqui, esses pagamentos só podiam ser feitos por meio de outros bancos, já que fintechs estavam impedidas de receber pagamento …

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Dec
18

BC adia início do Pix Cobrança para março de 2021

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Mobile Time

O Banco Central do Brasil alterou o prazo de implementação do Pix Cobrança para 15 de março de 2021. Até esta data, os participantes da modalidade deverão estar aptos a possibilitar ao usuário pagador a leitura de QR Code. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União de segunda-feira, 14. O Pix Cobrança para …

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Dec
18

A BLU365, uma fintech de renegociação de dívidas investida por gestoras como Monashees e Distrito, está criando um fundo de R$ 50 milhões para comprar “carteiras podres” com pelo menos R$ 1 bilhão de valor de face. Essas carteiras agrupam créditos e financiamentos inadimplentes que custam tempo e dinheiro para recuperar. A compra de crédito …

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Dec
18

Google refaz estratégia em serviços financeiros

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Com novos recursos, companhia tenta dar novo ânimo ao Google Pay Uma década atrás, quando as maiores companhias de tecnologia voltadas para o consumidor demonstraram pela primeira vez interesse na área de serviços financeiros, o setor bancário se preparou para uma guerra. Agora que as “Big Techs” finalmente estão mergulhando mais fundo nas finanças, as …

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