Informações que geram negócios

Por: Anderson Wenningkamp “Saiba mais sobre o cliente do que seu concorrente”. Existem EMPRESAS e “empresas”, o que difere uma das outras é a forma como enxergam o mercado e como se relacionam com os clientes. Algumas se preocupam em vender e outras em criar relacionamento com clientes, umas se preocupam com os lucros e …

Um grande problema que enfrentamos é que as pessoas querem ajudar outras a mudar seus comportamentos, mas não têm critérios para selecionar a quem oferecer ajuda Por: Silvio Celestino Na semana passada, eu dava uma palestra sobre “Como vencer o estresse e a adversidade”, no Fórum de Secretariado e Assistentes de Alta Direção, quando uma …

Por: Camila Pati Mudança de emprego a cada dois anos, antes característica marcante apenas nos profissionais mais jovens, agora é realidade até mesmo entre os mais experientes. É o que mostra pesquisa do Page Group com 800 profisisonais. Entre os executivos de alta e média gerência, 92% querem mudar de emprego nos próximos 2 anos. …

Para Érico Ferreira, da Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento, a piora da qualidade das carteiras é fruto da desaceleração da economia, do superenvidividamento e da inflação Por: Léa de Luca Este ano será difícil para quem dá crédito, com aumento da inadimplência e queda dos volumes. A opinião é do presidente …

Fórum C4CC discute os desafios dos canais de atendimento ao consumidor Apesar da web ter revolucionado o modo como nos comunicamos, uma recente pesquisa feita pela Atento, intitulada  “Tendências comportamentais do consumidor omni-channel. Estamos preparados para atendê-los?”, trouxe novidades. Segundo o estudo, realizado com 400 pessoas em todo o país, o telefone (32%) permanece como …

O Dia da Mulher foi neste domingo. Pensando em homenagear todas as mulheres que escolheram trabalhar em Vendas, pedimos a sete mulheres inspiradoras para apresentarem suas dicas para que você que nos lê seja uma vendedora cada dia melhor e uma pessoa cada vez mais feliz. DICA 01: Menos perfeição, mais amor Minha grande dica …

Por: Thiago Garcia Eu evito falar sobre a propaganda e as agências de forma departamentalizada. Sempre considerei que o processo não passa por departamentos e sim por pessoas e equipes, é a busca pela tão sonhada e falada sinergia. Departamentos, na maioria dos casos, são fechados, não nas suas estruturas físicas e sim nas suas …

Por: Roberta Moraes A incorporadora PDG escolheu o WhatsApp como uma das ferramentas para promover a campanha nacional “Na Ponta do Lápis”. Cerca de seis mil pessoas selecionadas receberam em seus smartphones uma mensagem em vídeo do ator Mateus Solano. Protagonista da campanha pela segunda vez consecutiva, Solano é visto no vídeo sob a perspectiva …

Analistas da agência alertam para “ventos desfavoráveis” a bancos brasileiros em 2015 Por: Léa De Luca Com o crescimento ainda lento em 2015, e pressões vindas de diversos setores econômicos como consequência das investigações da Operação Lava Jato, a deterioração da qualidade dos ativos de crédito dos bancos brasileiros será inevitável — ainda que limitada. …

Por: Augusto Talarico Como mudar o jeito de fazer pesquisa de mercado na prática. Outro dia li uma matéria na Revista Exame sobre carreiras. O ponto central era que empresas multinacionais estavam contratando sociólogos brasileiros para atuar no departamento de marketing destas companhias. A vantagem destes novos profissionais é que eles são capazes de vivenciar …