Informações que geram negócios

Por: Celina Styne Ma – Gerente de Marketing do Mercado Pago. Se há poucos anos era impensável sair de casa sem ter algum dinheiro na carteira, hoje vivemos em uma geração que já se pode ir a diversos lugares sem as notas de reais. Os cartões de crédito as substituíram. E estamos às vésperas de …

O Google Now, serviço de informações em tempo real personalizadas para o usuário de smartphone Android, passará a cruzar dados com as buscas de produtos feitas no Google. Isso permitirá avisar ao usuário quando ele estiver perto de uma loja que tenha aquilo que buscou recentemente. Por exemplo: se você pesquisou por um determinado modelo …

Por: Eduardo Campos O valor das dívidas de pessoas físicas e empresas com a União fechou 2014 em R$ 1,387 trilhão, algo como 25% do Produto Interno Bruto (PIB). O estoque da chamada dívida ativa da União apresenta alta de 9% na comparação com o R$ 1,27 trilhão visto no fim de 2013. Nesses valores …

Eu não preciso de poderes paranormais para saber que, se você trabalha há pelo menos um ano, seja na profissão dos seus sonhos ou não, em algum momento já se sentiu preso ao seu trabalho. Se você ainda não sentiu isso, a probabilidade de que venha se sentir amarrado a um beco sem saída, em …

Levantamento da Comscore mostra crescimento de 11% no acesso à rede social profissional, no último ano No último ano, o Linkedin cresceu 11% em número de acesso e ultrapassou o Twitter no Brasil, de acordo com estudo elaborado pela comScore. A rede social profissional se tornou a segunda mais acessada da internet no País, atrás …

O público feminino representa 70% no setor e na Flex Contact Center as mulheres são 56,6% das posições de liderança As mulheres já são as líderes na família e também ocupam cada vez mais o comando nas organizações e os postos de trabalho. Segundo estudo “A importância socioeconômica de serviços especializados no Brasil: análise do …

Treinamento, Desenvolvimento e Educação Corporativa, vamos entender como se processa cada uma destas ferramentas. Treinamento está relacionado a treinar que significa levar a fazer algo, ou seja, a pessoa é treinada no âmbito do cargo, da função desempenhada, logo o objetivo é torna-lo capaz para determinada tarefa. Enquanto que Desenvolvimento é a capacidade da organização …

Cartões de crédito e de lojas são o principal ‘vilão’ dos inadimplentes. Valor das dívidas sofre um aumento médio de 70% depois de dois anos. O consumidor brasileiro inadimplente deve, em média, R$ 21.676 – já embutidas às multas e taxas cobradas pelo atraso. Esse valor corresponde a 768% da renda familiar média dos entrevistados, …

Por: Leonardo Araujo O game de estratégia em tempo real Dota (“Defense of the Ancients”) possui milhões de fãs mundo afora. No Brasil, é claro, não é diferente. Mas o que acontece quando um gamer pergunta para um banco brasileiro o que ele deve fazer no jogo? A resposta pôde ser vista no perfil do …

Por: Carolina Feitoza Sou uma cliente chata. Mesmo ao frequentar o boteco mais “pé sujo”, espero qualidade no atendimento. Ainda assim, acredito que podemos relativizar o conceito de ‘bom atendimento’ de acordo com a localização geográfica e o grau de informalidade de onde se encontra, mas nunca será possível relativizar falta de educação e de …