Informações que geram negócios

Dez grandes redes varejistas se preparam para um cenário mais difícil piora do cenário econômico neste ano, que eleva o risco de calote por parte dos consumidores, levou as dez maiores varejistas de capital aberto do país a aumentarem em quase 40% os recursos destinados a cobrir as perdas com inadimplência. Identificada nos balanços como …

Mesmo com a Selic ao menor nível da história, oferta de crédito cairá drasticamente; alto risco de inadimplência faz com que empréstimos sejam limitados Desde que a equipe econômica do governo detectou que o avanço da pandemia de Covid-19 impactaria de forma brutal a economia brasileira, diversas medidas têm sido colocadas em prática para evitar …

Desde abril de 2019, quando foram criadas, número de ESC chega a mais de 650, segundo levantamento feito pelo Sebrae, que também traçou o perfil de seus proprietários O número de Empresas Simples de Crédito (ESC) cresceu oito vezes em um ano. Esse é o dado revelado por um levantamento do Sebrae, que apontou ainda …

A transformação digital está revolucionando o setor de serviços financeiros. Para se destacarem em um mercado que respira inovação, as cooperativas de crédito precisam fornecer experiências superiores aos seus clientes. No Brasil, de acordo com dados da DB1 Global Software, o número de clientes cooperados ultrapassou os 11 milhões, sendo que 76% deles concentram-se nas …

A AeC, que está presente em sete estados brasileiros, participa do esforço de combate ao coronavírus com contribuições financeiras diretas para as cidades onde tem operação. A empresa já doou R$ 560 mil para municípios do Rio Grande do Norte, Paraíba, Minas Gerais, Alagoas e Ceará. Mossoró, no Rio Grande do Norte, recebeu R$ 105 …

A QuiteJá, plataforma digital de recuperação de crédito, registrou aumento de 35% no número de acordos realizados em abril. Em serviços de algumas empresas parceiras da fintech, o crescimento foi superior a 60%. Entre os motivos dessa alta está a flexibilização do pagamento, facilidades de entrada e prestações a prazo. A startup informa que cerca …

O atendimento multicanal refere-se à prática de interagir com os clientes utilizando uma combinação de canais de comunicação diretos e indiretos — telefone, e-mail, aplicativos, entre outros —, permitindo que os clientes se comuniquem com a empresa usando o canal de sua preferência. O objetivo é fazer com que o usuário receba um nível elevado …

Entenda como o CustomerSuccess desempenha um papel fundamental no crescimento da sua empresa e como a automatização do atendimento ao cliente pode auxiliá-lo. Por mais que as empresas, muitas vezes, busquem focar suas estratégias de atendimento ao consumidor levando em consideração apenas as novas tendências tecnológicas, o toque humano sempre será essencial para a experiência …

120 milhões de brasileiros usam o WhatsApp mensalmente, sendo que 2 milhões deles participam de ao menos 5 grupos nesse aplicativo. A popularidade do WhatsApp se deve muito à sua simplicidade de uso e às atualizações constantes de funcionalidades. 10 dicas para fazer um excelente atendimento ao cliente via WhatsApp 1. Use o WhatsApp empresas …

Atletas mundiais atuam com base nisso. Artistas e músicos talentosos prosperam com base nisso. Suas marcas favoritas são líderes de mercado por causa disso. O “isso” é feedback. E se esse feedback vem de treinadores, críticos, membros da audiência ou clientes, é essencial para gerar mudanças positivas e impulsionar o crescimento do negócio. Empresas em …