Últimas notícias
Sep
03

É possível contact center, cloud e segurança?

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Redação

A nuvem não é mais uma tendência, já é uma realidade. As empresas estão migrando aos poucos para esta tecnologia, mas tudo o que é novo causa certo receio Ao adotar o armazenamento de informações na nuvem, a primeira vantagem obtida é a redução de investimentos com infraestrutura. Ou seja, a cloud computing pode trazer …

E-possivel-contact-center-cloud-e-seguranca-televendas-cobranca
Sep
03

Por: Kelly Oliveira Os pedidos de autorização de renegociação de dívidas de outros países com o Brasil devem ser acompanhados de informações de risco político. A proposta está no Projeto de Resolução do Senado nº 43, aprovado hoje (27) na Comissão de Assuntos Econômicos e encaminhado para votação no plenário, com pedido de urgência. De …

Aprovada-proposta-sobre-renegociacao-de-dividas-de-paises-com-o-brasil-televendas-cobranca
Sep
03

8 dicas para vender mais de maneira eficaz

por: Afonso Bazolli
fonte: Agendor

Por: Gustavo Paulillo Todo vendedor quer vender mais. Mas será que você está fazendo a coisa certa pra conseguir isso? Vender mais é algo que todo mundo quer e precisa. Empreendedores e empresas precisam a todo o momento de mais vendas e para isso, é preciso ter cada vez mais profissionais qualificados. Foi-se o tempo …

8-dicas-para-vender-mais-de-maneira-eficaz-televendas-cobranca
Sep
03

China é o mercado mais ativo em cartões de crédito

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: PaymentMedia

A emissão de cartões na China triplicou  nos últimos cinco anos, chegando a 331 milhões, de acordo com o banco central. Os bancos estão ansiosos para ter um lugar na carteira dos consumidores do mercado de cartões que mais cresce no mundo, ainda que a inadimplência tenha acompanhado os números da expansão, triplicando nos últimos …

China-e-o-mercado-mais-ativo-em-cartoes-de-credito-televendas-cobranca
Sep
03

Se você se considera melhor ou igualmente capaz que seu chefe, saiba que não é o único. Um estudo feito pela consultoria LHH|DBM com mais de 370 executivos, dentre presidentes, diretores e gerentes, revelou que 90% afirmaram ter qualidades e capacitações de liderança iguais ou até mesmo superiores aos seus gestores. Além disso, 71% dos …

90-dos-executivos-se-consideram-mais-capazes-do-que-seus-gestores-televendas-cobranca
Sep
03

Aumentar a rede de contatos, manter amizades e ficar atento às redes sociais são alguns exemplos úteis para você ser lembrado para novas vagas Você já ouviu a frase: “Ter um bom Q.I. é essencial para conseguir um bom emprego”? Nesse caso, com certeza a pessoa não está se referindo ao Quociente de Inteligência, mas …

Poder-do-qi-especialistas-dao-dicas-de-como-se-tornar-indicavel-televendas-cobranca
Sep
02

Relatórios em real time garantem a excelência na gestão e na tomada de decisão Por Ariane Abreu* Saber gerenciar os procedimentos de sua operação é primordial para atingir os melhores resultados e alavancar os negócios de sua empresa. Por meio de relatórios em real time é possível administrar sua equipe com precisão, reduzir custos na …

Como-controlar-as-operacoes-de-seu-contact-center-televendas-cobranca
Sep
02

Como fazer do atendimento o seu diferencial

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Consumidor Moderno

Por: Soeli de Oliveira Atender bem é simples, mas não é fácil. Uma coisa é o que o empresário diz que é ou quer que sua empresa seja, outra coisa bem diferente, é o que os clientes percebem em cada um dos momentos da verdade em contato com ela. Leia as dicas a seguir e …

Como-fazer-do-atendimento-o-seu-diferencial-televendas-cobranca
Sep
02

Após assembleias de trabalhadores realizadas pelo Sindicato em todo o Estado de São Paulo, o Sintetel e a Fenattel (Federação Nacional dos Trabalhadores em Telecom) entregaram, em 29 de agosto, a Pauta de Reivindicações do setor de teleatendimento ao Sindicato Patronal. Com o objetivo de agilizar as negociações para a Convenção Coletiva 2014, José Carlos …

Sintetel-entrega-pauta-de-reivindicacoes-do-setor-de-teleatendimento-televendas-cobranca
Sep
02

Serviço denuncia e pede bloqueio de remetentes de spam para celulares. Piratas enviam metade do volume anual de SMSs comerciais. Defender o mercado oficial de mensagens de texto (SMS) é a proposta do portal “SMS Pirata” , que entrou no ar, para receber denúncias de mensagens de spam de consumidores e pedir o bloqueio dos …

Site-recebe-denuncias-de-sms-pirata-e-solicita-bloqueio-as-operadoras-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: