Informações que geram negócios

Bancos têm demonstrado preocupação com o fato de alguns Estados e municípios terem decretado fechamento total das agências, considerando que a medida prejudica o saque de verbas rescisórias e do FGTS O avanço da pandemia do coronavírus desvendou a falta de coordenação federal sobre o que fazer com o atendimento bancário. Há realidades distintas pelo …

Fintech oferece sistema que liga para inadimplentes Empresas do varejo estão percebendo que o uso da inteligência artificial é uma maneira de otimizar os processos, reduzir custos e fazer uma melhor entrega dos serviços. Robôs podem ajudar, inclusive, a diminuir os índices de inadimplência, um drama enfrentado por micro e pequenos empresários. Piero Contezini, CEO …

A tendência de as empresas colocarem o cliente como foco de todas as suas estratégias tem sido cada vez maior ao longo dos últimos anos. Não é para menos: esse é o jeito mais eficiente de fisgar o consumidor e torná-lo fiel à sua marca. Isso inclui conhecer suas necessidades, seus desejos, seu comportamento, seu …

Confira nossas dicas para diminuir seu ciclo de vendas e sair ganhando no mercado B2B! Um aspecto que precisa ser tratado com a máxima atenção no modelo B2B é o ciclo de vendas. Quanto maior a complexidade da venda, maiores são os riscos desse ciclo se alongar e surgir a necessidade de encontrar metodologias ágeis …

A Inteligência Artificial se tornou uma grande aliada para as empresas com grandes volumes de oportunidades de vendas e geração de leads. Essa tecnologia oferece um serviço imediato ao cliente por meio de todas as etapas anteriores à venda. De fato, segundo um estudo da Gartner, implementar a IA nas estratégias de vendas pode aumentar …

Em sua coluna semanal, Sofia Esteves, presidente do conselho do grupo Cia. de Talentos, fala sobre as habilidades importantes para o futuro do trabalho É inevitável, as automações já são uma realidade no mercado de trabalho e estão só começando a chegar. A cada minuto, novas soluções são criadas para agilizar processos manuais visando o …

Associação Brasileira de Telesserviços diz que setor não está preparado para o atendimento a distância O trabalho remoto não é uma alternativa escalável para a maioria dos funcionários da área de atendimento dos call centers, segundo John Anthony von Christian, presidente da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT). A associação representa 30 empresas que somam 380 …

Segundo João Vitor Menin, instituição é uma plataforma completa de produtos dos “mundos” tradicional e das fintechs, de funções financeiras a lazer e entretenimento Completo. É dessa forma que o Banco Inter busca se posicionar para cravar de vez seu espaço no mercado de bancos de varejo no Brasil. O foco não é entrar na …

Conselho Monetário Nacional abre espaço para fintechs e bancos tradicionais atuarem nas mesmas condições Não são necessários mais de 30 segundos para uma pessoa se cadastrar em um serviço de música digital; outros dois minutos, no máximo, para montar um perfil em uma rede social, e uma fração de segundos para uma notícia ganhar o …

Volume é quase 5 vezes maior que o arsenal usado na crise de 2008 O Banco Central (BC) anunciou uma nova rodada de medidas que eleva a R$ 1,216 trilhão o volume de liquidez injetada no sistema bancário e libera R$ 102 bilhões em requerimentos de capitais das instituições financeiras para combater os efeitos da …