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Empresa: AAdvance Vaga: Supervisor de Cobrança Local: Porto Alegre – RS Atividades: Foco em desenvolvimento de resultados e pessoas. Pré-Requisitos: Experiência em gestão de equipes de Contact Center (preferência em Cobrança ); Senso analítico; Vivencia em ambientes com metas, e administração de indicadores; Visão estratégica de negócio; Bom relacionamento interpessoal; Contato: Caso realmente tenha a …

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Redes Sociais vendem!

por: Angelica Balthasar
fonte: Webinsider

Por: Felipe Moraes De forma direta e indireta. Talvez a visão da venda indireta esteja bloqueando as ações de várias marcas, pois os gestores temem que um post no Facebook não gere venda imediata e por isso não tem como ter ROI. Logo, não tem como justificar o investimento no canal. Sinceramente? Blá blá blá …

Redes-sociais-vendem-televendas-cobranca
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Mulheres jovens com ensino médio são maioria entre operadores no país. Superintendente fala da carreira de 21 anos; atendente relata dificuldades. Por: Marta Cavallini O setor de telemarketing emprega 1,4 milhão de funcionários no Brasil. A maior parte desses trabalhadores é composta de mulheres jovens, no seu primeiro emprego, com ensino médio completo cursado em …

Telemarketing-emprega-1-4-milhao-no-pais-veja-como-e-o-trabalho-no-setor-televendas-cobranca-oficial
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Acelerar atendimento após ‘exposição’ negativa na web, porém, é comum. Cliente procurou SAC por 1 ano, mas só foi atendida após vídeo na internet. Por: Gabriela Gasparin Graças a um vídeo publicado em julho deste ano e replicado em redes sociais como Twitter e Facebook, a servidora pública Renata de Brito Silva, de 29 anos, …

Mesmo-com-efeito viral-atendimento-pelas-redes-sociais-e-baixo-televendas-cobranca-oficial
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A Apple anunciou um novo serviço personalizado para ajudar o usuário a configurar o iPad ou iPhone: através do Chat ou telefone, um especialista da empresa ajudará na configuração do dispositivo. O serviço que está disponível no Brasil, Espanha, Reino Unido e Alemanha, e permite ao usuário junto a um especialista sincronizar e-mails, entender o …

Apple-lanca-servico-de-atendimento-ao-cliente-online-e-personalizado-televendas-cobranca-oficial
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Não saber responder uma pergunta, recrutador desinteressado e atrasos são algumas das dificuldades. Confira como se sair bem mesmo nos piores cenários Por: Camila Pati Por mais preparo que um candidato tenha, algumas situações são verdadeiros “abacaxis” em uma entrevista de emprego. E, para descascá-los, mais do que uma trajetória profissional e um currículo impecável, …

5 abacaxis de entrevista de emprego e como descasca-los
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Por que os líderes têm medo de delegar funções?

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: CIO

Um líder centralizador não só gasta seu tempo em coisas que não deveriam ser sua função, como está preparando mal sua equipe e reduzindo o nível de estímulo do trabalho Muitos profissionais, inclusive aqueles que deveriam liderar uma equipe, se esforçam para participar de absolutamente todos os processos e decisões. Muitas vezes, além do que …

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Como implantar um Televendas

por: Angelica Balthasar
fonte: Profissão Atitude

Por: Abraham Shapiro Você tem uma boa marca? Tem boa comunicação? E como é o seu atendimento? Tudo excelente? Sua empresa já tem um televendas? Se não, o que está esperando? Você já possui os principais fatores! Só falta investir! Em meio a tantas opções de canais para compras, o televendas ocupa hoje um lugar …

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Venda por meio de smartphones impulsiona varejo digital

por: Angelica Balthasar
em: Vendas
fonte: Brasil Econômico

Os varejistas brasileiros estão pegando carona nas vendas dos smartphones no Brasil para ampliar suas receitas. A rede Pão de Açúcar acaba de lançar sua plataforma de compras via celular, batizada de Vitrine Virtual. A iniciativa é a primeira do segmento de supermercados no país. A ferramenta é composta por uma estrutura de painéis que …

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SACs fracassam em 99% das ligações

por: Angelica Balthasar
em: Qualidade
fonte: Diário de S.Paulo

Previsto no Código de Defesa do Consumidor, atendimento oferecido pelas empresas só dá trabalho ao Procon Por: Cristina Christiano Vinte e dois anos após a implantação do Código de Defesa do Consumidor, completados ontem, os SACs (Serviços de Atendimento ao Consumidor) – obrigatórios em todas as empresas que lidam com público para facilitar resoluções de …

SACs-fracassam-em-99-das-ligacoes-televendas-cobranca
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