Informações que geram negócios

Toda empresa precisa determinar metas de vendas para alcançar bons resultados. Essa é uma estratégia que ajuda bastante no direcionamento das ações, na manutenção do foco e na motivação dos seus colaboradores. Contudo, muitos negócios não sabem exatamente como defini-las. Quando se trata de uma equipe de vendedores, criar essas metas é essencial para otimizar …

No decorrer do dia é comum nos depararmos com diversas funções a serem desempenhadas e surge a sensação de que não há tempo hábil para a conclusão de todas. A tendência é de que sejam deixadas de lado aquelas que julgamos menos interessantes, em prol de outras que pareçam mais atrativas. A essa capacidade de …

Por: Gabriel Francisco Ribeiro A Apple quer resolver para você o problema das insuportáveis ligações de telemarketing. Com o novo iOS 13 anunciado, usuários do iPhone terão uma opção que pode acabar de vez com esse transtorno mundial que deixa muita gente irritada. As ligações indesejadas, sejam elas de robôs ou de humanos querendo oferecer …

Por: Fernando Paiva A universidade Estácio reformulou o seu bot na virada do ano e registrou desde então um crescimento significativo da sua utilização, que saltou de 100 mil interações por mês em janeiro para 400 mil em abril, relata Liliana Sebusiani, gerente de relacionamento, experiência e empregabilidade da Estácio, que assumiu o projeto em …

Consoante dados do Indicador Serasa Experian de falências e recuperações, o Brasil encerrou o ano de 2018 com 1408 pedidos de recuperações judiciais. Nesse volume predominam as solicitações feitas por micro e pequenas empresas, seguidas pelas médias e, por fim, as grandes corporações. A análise do Indicador Serasa do período de 2006 a 2016 revela …

Aquisição cria uma empresa de extremo potencial, com força para continuar sua expansão no Brasil e aproveitar a presença do Grupo espanhol no exterior Por: Melissa Lulio Presente no mercado brasileiro há quase 20 anos, a Uranet foi adquirida pelo grupo espanhol Konecta no início de 2019, em uma das maiores operações do mercado brasileiro …

Muitas empresas estão investindo na análise de dados sobre os clientes para inovar e buscar alternativas para expandir os lucros. Mas essas iniciativas somente proporcionam bons resultados se houver informações que ajudem a melhorar o desempenho dos colaboradores. Por isso, vale a pena implementar o Workforce Management (WFM). Neste post, destacaremos o que é WFM, …

Você trabalha duro, sob pressão e estresse e, mesmo assim, ainda não sabe ao certo como medir o desempenho do seu call center? Pois saiba que, no post de hoje, listamos cinco métricas fundamentais para você observar e mensurar cada etapa do atendimento de sua empresa. As principais ferramentas de gestão geralmente utilizam informações coletadas …

Por: Sérgio Tauhata As instituições financeiras querem uma chance de discutir com o Banco Central as propostas para diminuir custos do cheque especial antes de a autoridade implementar qualquer mudança. Fonte do setor que preferiu não se identificar afirmou que os bancos pretendem pedir ao BC uma oportunidade de contribuir com sugestões para as novas …

Por: Douglas Silva Você não precisa escolher apenas um entre os diversos métodos de vendas. Neste artigo vamos falar sobre como adaptar diferentes técnicas ao seu processo comercial Talento, habilidade e paixão por vender são importantes habilidades de um vendedor, mas sozinhos dificilmente determinam o sucesso de uma venda. Se você tem interesse em conhecer …