Informações que geram negócios

Intitulado de grande vilão do atendimento, os Call Centers são alvos de grandes reclamações em nosso país, é difícil encontrar um cliente que não torça o nariz quando você fala que ele precisa telefonar para um. Porém, é verdade também, que os Call Centers é um dos segmentos que mais empregam pessoas, dando oportunidades para …

Por: Tercia Duarte Tempo, privacidade, personalização. Essas palavras introduzem bem o que se faz necessário discutir em época de atualização de Whatsapp contra Spam, consolidação do Messenger do Facebook com o site da empresa, RD Station popularizado e seguidores comprados na China. É fato que automação proporciona vantagens entre elas, como a otimização do tempo, …

Ter uma operação de atendimento eficiente, ágil e assertiva é fundamental para que as empresas alcancem melhores resultados, já que estarão satisfazendo boa parte dos anseios de seus clientes. Mas, na prática, esse objetivo não é tão simples. É preciso contar com uma equipe de profissionais qualificados e ter acesso as melhores ferramentas do mercado …

Uma empresa que investe recursos em treinamento de pessoal colherá resultados cada vez melhores; já um funcionário bem treinado se sentirá motivado para performar cada vez melhor Por: Letícia Medeiros Você acredita que algumas empresas ainda acham que treinar suas equipes é uma perda de tempo e indagam: por que ensinar uma pessoa que vai …

Por: Douglas Silva Neste post você vai encontrar muitas técnicas de pitch de vendas com exemplos práticos para usar em seu dia a dia. Mas se você procura um exemplo de pitch de vendas completo, com tudo que o vendedor precisa dizer do início ao fim da conversa, desculpe, não é assim que funciona. Neste …

Will Broadway atraiu o fundador da Microsoft ao solucionar um problema grave – as más condições de transporte de vacinas em países em desenvolvimento. Por: Mariana Fonseca Não há idade para ter boas ideias – e para chamar a atenção de grandes empreendedores. O estudante e desenhista industrial Will Broadway, de 22 anos, é prova …

Na maioria das vezes, os empreendedores não têm todo o dinheiro que precisam para tirar uma ideia do papel. Veja quais são as alternativas disponíveis Por: Anderson Figo Dinheiro é essencial para quem quer abrir seu próprio negócio. De nada adianta ter uma ideia brilhante se não houver o capital mínimo necessário para tornar a …

Indicador do Ipea lançado ontem mostra que, em 12 meses, ações contra pessoa física recuaram 16% e contra pessoa jurídica, 34%; cenário reflete recuo da inadimplência e economia reticente Por: Paula Salati Os processos judiciais relacionados ao mercado de crédito estão em queda, tanto os referentes à pessoa física (PF), quanto à pessoa jurídica (PJ), …

A chamada “conversibilidade” total do real deverá ser possível apenas daqui a dois ou três anos. “As leis cambiais brasileiras são bastante ultrapassadas e têm muita rigidez Além de facilitar a entrada de investidores estrangeiros no País e os negócios de exportadores e importadores brasileiros, a modernização da legislação sobre câmbio permitirá no longo prazo …

Por: Hugo Cilo As pessoas estão mais preocupadas com a morte. É o que mostra uma pesquisa da Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg), que identificou um crescimento expressivo dos planos funerários e de seguros de vida, principalmente no Rio de Janeiro. No Estado, houve um aumento de 21% na procura desses contratos no primeiro trimestre …