Informações que geram negócios

Por: Thiago Maboni Planejar, executar, checar e aprimorar processos de maneira contínua e consistente são algumas das principais ações sob a responsabilidade direta de gestores. Completar esse ciclo de maneira simples, ágil e eficiente, no entanto, é sempre uma tarefa desafiadora. Aí é que entram alguns métodos e protocolos, sendo um dos mais eficientes o …

Por: Fernando Paiva O Banco do Brasil está experimentando o atendimento através do WhatsApp com seu assistente pessoal virtual, construído com o Watson, a plataforma de inteligência artificial da IBM. Desde maio, o acesso foi liberado a funcionários e a alguns clientes do banco. Até o momento 104 mil pessoas estão autorizadas a conversar com …

Por: Raiza Halfeld Que a internet democratizou o acesso à informação todo mundo já sabe. No entanto, muitas empresas ainda não conseguem desfrutar de todos os benefícios que esse meio proporciona de forma estratégica. As mídias sociais são, atualmente, o meio mais fácil de manter o relacionamento com o cliente. Elas se tornaram um importante …

Por: Raul Candeloro Como o tema desta edição da VendaMais é a retomada da economia (ainda que incerta, todos os sinais indicam que devemos ter uma melhora), vou me aprofundar em alguns assuntos que acho importantes abordar. Não é uma linha única, mas uma coleção de pensamentos que tive numa viagem que fiz recentemente pelo …

O poder de venda e o alcance ilimitado transformaram o email marketing em poderosa ferramenta de comunicação. Pelo retorno imediato e boa conversão, cada vez mais empresas têm apostado em ações de email marketing para ganhar audiência e impulsionar os lucros. O contato direto e ao mesmo tempo personalizado é um dos grandes trunfos do …

Por: Roni Silva Quem participa de um processo seletivo, geralmente, fica temeroso à espera das tão famosas perguntas: “Fale-me de você”, “Quais seus pontos fortes”, “Fale de seus pontos fracos”… Não tem jeito. Mas o que será que o selecionador espera ouvir de resposta? O que exatamente ele quer saber do candidato? Existe uma resposta …

Sabia que você pode estar vendendo bem, mas perdendo dinheiro com isso? Confira situações que deixam sua empresa no vermelho sem que você perceba. Por: Mariana Fonseca Um dos maiores desafios na hora de administrar uma empresa é manter as contas em dia – especialmente porque muitos donos de negócios não possuem experiência na área. …

Sabemos que o aumento do atraso no pagamento das contas das concessionárias públicas é um dos primeiros indicativos de desaquecimento da economia. Entre 2016 e 2017 (auge da crise no Brasil), a inadimplência nas contas de água, luz, gás, telefone chegou a 17,9% do total – neste ano, este percentual vem apresentando queda, contudo, os …

Com a aquisição da Intelenet, uma provedora de solução digital e serviços de negócios, a Teleperformance fortalece significativamente seu valor agregado em Serviços Especializados A Teleperformance, líder mundial em relacionamento omnichannel com o cliente, anunciou que chegou a um acordo definitivo para adquirir a Intelenet, uma das líderes globais em gestão de ativos, da Blackstone …

Economista-chefe da Serasa Experian falou, durante o Brazilian Retail Week, sobre os efeitos da pior recessão da história do País Por: Gabriella Sandoval De 2014 até o final de 2016, praticamente todos os setores da economia entraram em recessão, ou seja, retraíram. Com o varejo não foi diferente. “Foi a pior crise econômica da história”, …