Informações que geram negócios

Por: Gabriel Dias Grandes influenciadores digitais crescem e dominam o mercado. Com milhões de seguidores fiéis e engajados, grandes marcas começam a ver um terreno fértil para se promover. Quais são as vantagens e os problemas que possam surgir na utilização de influenciadores para divulgar uma marca? Contexto sociocultural A internet, principalmente com a chegada …

Por: Fernando Paiva O chatbot do Banco Original já é responsável pelo atendimento de metade dos contatos feitos pelos seus correntistas. “O resultado tem sido muito bom. Estamos bastante dedicados à melhoria da experiência do cliente através do chatbot”, diz Alexandre Pinelli, superintendente executivo de canais digitais/UX/XRM e inovação do Banco Original, em entrevista para …

Por: Renata de Freitas “O carro é disponível em qualquer cor, desde que seja preto” (Henry Ford) Esta frase é conhecida na história do comércio e da indústria por causa da popularização do automóvel Ford Modelo T, no começo do Século XX. Esse automóvel norte americano foi sucesso de vendas como um modelo prático e …

Requer coragem ser honesto sobre como você está vivendo sua vida Por: Dan Waldschmidt Requer coragem ser honesto sobre como você está vivendo sua vida. Você não quer ter que admitir para si que você não tem se esforçado o quanto seus objetivos demandam. Você não quer ter que admitir que em vez de cavar …

Por: Alexandre Góes Há poucos anos, pagar contas e fazer transferências diretamente pelo celular eram consideradas tarefas moderníssimas. Na verdade, quando tudo isso começou, mal imaginávamos o quanto as atividades financeiras poderiam se tornar tecnológicas, rápidas e, ao mesmo tempo, extremamente seguras. O cenário econômico atual tem sido marcado por constantes transformações e evoluções digitais …

A fim de minimizar as dificuldades encontradas pelas instituições financeiras e empresas de recuperação de crédito, tem-se usado cada vez mais da investigação de ativos como parte dos processos de execução judicial. Já é de conhecimento que no mundo dos negócios não são raras as vezes que existe a necessidade de iniciar uma disputa judicial …

Recurso funciona em smartphones Android e iPhones Por: Lucas Agrela O banco Itaú Unibanco lançou na última sexta-feira (1) o Teclado Itaú, que permite aos seus clientes realizar transferências de dinheiro via aplicativos de mensagens, como WhatsApp e Messenger. A novidade é grátis e está disponível para smartphones com sistema Android e iPhone. As transferências …

Por: Gilberto Bento Jr Muitas empresas enfrenta um grande problema em suas áreas financeiras com a alta da inadimplência dos consumidores. O que é potencializado com a dificuldade de cobrar corretamente o cliente, sem que isso ocasione problemas no relacionamento, que prejudicaria futuros negócios? Por isso, na hora da área de cobrança de uma empresa …

Por: Felipe Rampinelli Uma dificuldade encontrada em praticamente todo contact center é saber como atender clientes nervosos. Isso porque eles sempre vão aparecer e precisam de soluções rápidas, para que o tom agressivo não piore cada vez mais. Por isso, é muito importante ter uma equipe bem treinada para não se estressar nesses momentos e …

O serviço deverá começar em junho e além do IPTU deve cobrar outras taxas Por: Izabela Sanchez e Kleber Clajus A Prefeitura de Campo Grande pretende lançar, em junho, um novo serviço para cobrança de IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano), além de outras taxas como ISSQN (Imposto sobre Serviço de Qualquer Natureza). O serviço …