Informações que geram negócios

Se você dispensar pessoas da forma certa, você pode manter uma relação duradoura e com valor, mesmo que essa relação de funcionário-patrão já tenha terminado. Eu ainda me lembro da primeira vez em que tive que demitir alguém. Era o ano de 2000 e a Dot Com estava entrando em crise. As receitas da minha …

O e-commerce da Renner completa sete anos de operação em outubro e, para comemorar a data, a varejista fez uma parceria que busca estimular a venda multicanal. Ao longo do mês, um grupo de clientes do e-commerce está recebendo um cupom de desconto de R$ 20 no aplicativo de mobilidade urbana 99, para se deslocar …

As quatro maiores instituições financeiras do Brasil – Banco do Brasil, Itaú Unibanco, Bradesco e Caixa Econômica Federal – concentram 78,65% das operações de crédito no País, conforme dados divulgados nesta terça-feira, no Relatório de Estabilidade Financeira (REF) do Banco Central. Os números referem-se ao mês de junho (fim do primeiro semestre de 2017). Em …

Projeto de Lei que altera Lei do Cadastro Positivo e Lei do Sigilo Bancário pode ser votado hoje no Plenário do Senado Nesta terça-feira, o Idec, Procons, Defensorias Públicas e mais de 40 organizações de defesa do consumidor divulgaram um manifesto exigindo a distribuição do Projeto de Lei do Senado (PLS) nº 212/2017, que altera …

Por: Sérgio Tauhata A retomada do crédito já começou. E, embora tenha engatado apenas os primeiros passos, um conjunto significativo de sinais aponta para a aproximação de um novo ciclo de avanço liderado, em um primeiro momento, pelas pessoas físicas. A velocidade com a qual essa expectativa se tornará realidade, porém, vai depender da melhora …

Por: Heloisa Figueira Mais importante do que conquistar novos clientes, é fidelizar clientes da base, e para isso um dos grandes segredos está na maneira de se relacionar com eles. O atual momento econômico brasileiro vem interferindo em algumas estratégias utilizadas pelas empresas, principalmente as relacionadas ao aumento das vendas. Muitas corporações, nesses momentos de …

Conceder crédito, seja crediário de uma loja, cartão do banco ou empréstimo pessoal, exige que a empresa ou banco faça uma avaliação do perfil da pessoa que está solicitando. Não é tão simples, afinal, você emprestaria seu dinheiro para alguém que não conhece? Por isso, saiba: quando você for pagar algo parcelado, muito provavelmente alguém …

Por: Haroldo Kerry No artigo “A Nuvem para inovar na Crise” menciona-se a tendência de migração para sistemas de call center na nuvem: e “em primeiro lugar, as empresas vão migrar para soluções na nuvem devido ao menor custo de propriedade (TCO) em relação aos sistemas instalados localmente (on-premise)” Mas a menos que se tenha …

Especialista comenta sobre como as empresas brasileiras estão atuando nas redes sociais e como podem usá-las para melhorar o relacionamento com o cliente Por: Laura Navajas Todas as empresas estão nas redes sociais, querendo ou não. Com essa frase, Ricardo Heidorn, CEO da Seekr, empresa especializada na gestão de redes sociais, resume bem a necessidade …

O site da Senacon surgiu após o aumento do número de recalls nos últimos anos. Veja como usar a plataforma Para comemorar o 27º aniversário do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a Secretaria Nacional do Consumidor acaba de colocar em funcionamento o Sistema Nacional de Alertas de Recall (SNAR), que traz maior transparência e …