Por: Alexandre Ribenboim Seu potencial cliente não quer saber de você, e sim dele próprio. Seu site reflete isso? Quando pergunto se o seu site vende, não estou me referindo a uma venda propriamente dita, como aquela realizada por uma loja virtual. Me refiro ao quanto o seu website está preparado para levar um cliente …
Com o objetivo de se aproximar cada vez mais do dia a dia das pessoas, a plataforma desenvolveu estações de autoatendimento para venda de seguros que serão distribuídos pela grande São Paulo A Youse, plataforma de vendas de seguros online, pertencente a Caixa Seguradora, continua o processo de transformação do mercado de seguros no Brasil …
Caracterizada pelo conjunto de ações, pensamentos e comportamentos que mantido por determinado período apresenta uma situação livre de qualquer tipo de temor, ansiedade ou risco; garantindo desempenho constante e sentimento de segurança, no ambiente corporativo intitulamos “zona de conforto”. Na zona de conforto, atividades, hábitos e posturas se encaixam em um padrão capaz de minimizar …
Por: Topázio Silveira Neto O segredo do nosso mercado sempre foi fazer gestão de relacionamentos, ou seja, atender bem e engajar consumidores e marcas. Com a chegada dos novos canais de comunicação, além da voz, passamos a ter um desafio com relação às gerações: temos aqueles que só querem falar e aqueles que só querem …
Por: Wilson Souza Receber feedbacks negativos é algo extremamente incômodo para qualquer empreendimento, principalmente quando a insatisfação do cliente foi gerada por falhas de terceiros ou por erros da própria empresa que poderiam ter sido facilmente evitados. Além disso, existem também aquelas situações em que o consumidor, por motivos alheios à empresa e ao produto …
Tem gente que desde criança sabe o nome que vai dar para os filhos. Você já pensou e pesquisou sobre o nome da sua empresa? De todos os elementos, documentações e decisões necessárias de uma jornada como abrir uma empresa, é provável que o Nome da Empresa ou Produto seja uma das tarefas mais difíceis …
Seu currículo pode ser um dos melhores. Sua carta de apresentação, impecável. Seu comportamento também pode ser brilhante. Mas existem algumas atitudes corporais que podem não ajudar a impulsionar todas essas excelentes características. Às vezes, um sorriso pode mudar mais do que você imagina. O contato feito com os olhos durante uma entrevista pode colocar …
Por: Larissa Coldibeli O administrador Caio Katayama, 44, começou a trabalhar aos 14 como office-boy no extinto Banco Econômico, em Campinas (93 km a noroeste de São Paulo). Foi na instituição, depois de passar por vários cargos, chegando a gerente de agência, que ele teve a primeira experiência no ramo de cobrança, que é o …
Por: Silvia Rosa O agravamento da crise econômica, que fez o estoque de bens retomados pelo não pagamento de empréstimos – principalmente imóveis – mais que dobrar, tem levado os grandes bancos comerciais a buscar parcerias com gestores e investidores estratégicos para repassar a gestão desses ativos e, assim, reduzir esse portfólio. Jive, Canvas, Polo, …
Por: João Luiz Rosa Desde 2009, quando foi criado, o WhatsApp conquistou uma legião de usuários. Segundo a empresa, atualmente 1,3 bilhão de pessoas no mundo usam o serviço todos os meses para trocar mensagens instantâneas de texto e voz, além de compartilhar fotos e vídeos pelo smartphone. Agora, o WhatsApp pretende usar essa popularidade …