Por: Claudia Gasparini Liderança não é um talento, mas uma habilidade adquirida com o tempo e – se você tiver sorte – boas experiências profissionais. “É uma competência que começa a ser aprendida em casa, na escola, com os amigos e finalmente com os próprios chefes que você vier a ter”, diz José Augusto Figueiredo, …
Por: Camila Porto O uso de aplicativos e redes sociais para o relacionamento entre clientes e empresas no Brasil tem se intensificado nos últimos anos. Mas, existe de fato um interesse das empresas em utilizar esses canais para melhorar o atendimento, ou ainda temos apenas ações de marketing e prospecção de novos clientes nestes canais? …
Entenda como se sentem os consumidores quando o assunto é economia compartilhada, de acordo com pesquisa apresentada pelo eMarketer Por: Laura Navajas O mundo parece estar cada vez menor. É mais fácil viajar para conhecer outros estados e países hoje do que era há alguns anos atrás. A tecnologia encurtou distâncias e vem mudando a …
O serviço Serasa Score, que oferece gratuitamente a pontuação de crédito, completa dois meses no ar. No Brasil, 30% dos consumidores têm score até 300, representando alto risco para inadimplência O novo serviço gratuito Serasa Score, pontuação que vai de 0 a 1000 e resulta do relacionamento do consumidor com o mercado de crédito, completou …
De todos os problemas do Original, o maior é a falta de tempo para alcançar seus objetivos sem seu principal nome – o ministro Henrique Meirelles Um banco 100% digital para acabar com as engessadas estruturas de uma instituição tradicional. Sem burocracia, sem perda de tempo, sem gastos desnecessários. Enfim, uma instituição financeira do século …
Quem costuma entrar no rotativo do cartão de crédito, ou seja, pagar a fatura parcialmente agora precisa estabelecer novos hábitos e planejar melhor as compras. As novas regras estabelecidas pelo governo já entraram em vigor e as faturas começaram a chegar com essa novidade. Para não ser pego de surpresa, entenda como esse recurso funciona …
Já parou para reparar como o Instagram vem ganhando espaço e importância no universo das lojas virtuais, tornando-se, aos pouquinhos, um dos canais preferidos dos consumidores? Pois essa mudança de cenário se deve muito à interação proporcionada pela ferramenta, que tem um público extremamente receptivo e interessado. De olho nessa popularidade, empresas aproveitam a chance …
Prefeitura oferecerá treinamento gratuito para quem quiser trabalhar na área Por: Carol Aquino A capital baiana será um polo de call center nos próximos anos, segundo foi anunciado pelo prefeito ACM Neto na manhã desta quarta-feira, durante a apresentação de mais um eixo do programa Salvador 360, o Salvador Negócios. Ainda este ano, serão criadas …
Por: Tom Canabarro Duas das análises mais básicas que os e-commerces fazem quando suspeitam de um pedido são buscar o CPF do cliente no site da Receita Federal e colocar o endereço de entrega no Google Maps. Se o CPF bate com o nome e o endereço não fica no meio do nada, aquela venda …
Por: Francine Pereira Em um mundo em que as empresas conseguem alcançar facilmente pessoas espalhadas pelos quatro cantos do mundo, pensar em ações de marketing para atingir um público local pode parecer até estranho. Mas, de acordo com pesquisas do Google, 80% dos internautas realizam buscas no celular para encontrar informações sobre negócios na sua …