Informações que geram negócios

Pesquisa indica que 64% dos consumidores que tentaram comprar a prazo não conseguiram Mesmo quem não está no cadastro de devedor pode ter dificuldades por causa da restrição imposta pelos bancos Por: Tássia Kastner Brasileiros começam a esboçar alguma disposição a voltar a comprar, mas ouvem “não” de lojas e instituições financeiras quando pedem para …

Se as tecnologias evoluem e as pessoas adquirem novos hábitos a partir das mudanças, consequentemente, é preciso também haver uma atualização nas rotinas de atendimento ao cliente. Afinal, se atualmente o público da sua campanha está em determinado canal, não há motivos para continuar insistindo em outro. Ou, ainda, se cada vez mais é preciso …

Análise permitirá oferecer um atendimento mais assertivo, identificar melhoria de processos e antecipar ofertas Sistema já avalia 10 milhões de chamadas de voz por mês – volume 350% maior que antes da adoção da tecnologia A Atento, empresa líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e especialista em processos de negócios (CRM/BPO) na …

Empresa: Tel Centro de Contatos Vaga: Gerente de Telemarketing Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Responsável pela gerência da Operação de Cobrança (cliente TV). Sugerir, coordenar e desenvolver as políticas de crédito, risco e cobrança, garantindo o máximo de aproveitamento das oportunidades de venda e os melhores níveis de inadimplência. Desenvolver e implantar estratégias …

Por: Vinícius Pinheiro e Talita Moreira Com o pior momento da inadimplência ficando no retrovisor, os três maiores bancos privados brasileiros voltaram à rotina de lucros em alta, interrompida no ano passado com o aumento dos calotes em meio à retração econômica. O resultado combinado de Itaú Unibanco, Bradesco e Santander atingiu R$ 26,3 bilhões …

Por: Brunna Castro Os clientes Smiles, programa de fidelidade da Gol, poderão contar agora com uma nova forma de atendimento. O programa de fidelidade anunciou uma nova ferramenta disponível em sua página no Facebook: o chatbot. Acessado por meio do Messenger, o serviço de assistência permite consultas e cadastros nas promoções vigentes no programa, além …

Quando uma empresa está em evolução, o número de clientes também cresce e assim fica mais fácil perder o controle sobre algumas informações, como quantas negociações estão em andamento e qual a fase em que está cada processo de venda. Pensando em ajudar a solucionar estes problemas, a empresa Plug CRM, software online de gestão …

Sábios eram os gregos que tinham duas palavras para o tempo: Chronos e Kairós. Kairós era o tempo sentido, aquela hora que você não vê passar. Mas Chronos é o tempo do relógio, a reunião das 17h00, as 8 horas de trabalho por dia… Se você sente que seus dias estão totalmente dominados pelo Chronos …

Por Mariana Desidério Escrito por Renato Kuyumjian, especialista em empreendedorismo Muitas vezes o empreendedor se depara com essa pergunta. E a resposta é a mais simples possível: quando a empresa não atinge os resultados esperados ou previstos no plano de negócios. Monitorar constantemente os resultados, analisando as estatísticas do setor, o fluxo de caixa da …

As startups Kitado, plataforma gratuita e online de negociação de dívidas, e Noverde, fintech de oferta de empréstimos descomplicados, vão unir força como parceiras estratégicas para ajudar os brasileiros a saírem da inadimplência. O Kitado oferece uma nova abordagem na experiência digital para que os brasileiros deem a volta por cima na vida financeira. Já …