Informações que geram negócios

77% também declaram ter interesse em disponibilizar dados para obter pontos em programas de fidelidade Em pesquisa com 946 consumidores brasileiros recém-conduzida pela dunnhumby, líder global em ciência do consumidor, 88% dos entrevistados afirmaram estar dispostos a compartilhar seus dados pessoais e de consumo com empresas para receber descontos e ofertas exclusivas e 77% fariam …

Por: Thais Fascina e Danielle Brant No dia em que o microempresário notou um zumbido insistente no ouvido a caminho do banco para tentar negociar parte de uma dívida de R$ 40 mil, decidiu procurar um médico. “Achei que fosse o motor do ônibus em que estava. Desde então, o barulho não sai da minha …

Um convite para olhar além do buraco. Esta é a tônica de Miriam Leitão, jornalista e apresentadora da GloboNews, que apesar da análise de que a economia continuará estagnada e vai apresentar leve recuperação, acredita no potencial do Brasil. Ainda que existisse uma projeção otimista da economista sobre a queda do dólar, decorrente da política …

Por: Anete Castro As organizações investem tempo considerável na definição de sua missão, visão, valores e, principalmente, de seus objetivos estratégicos, sejam eles de curto ou médio prazo. Mas por que nem todos os objetivos são realmente atingidos? Os fatores podem ser diversos e, com certeza, um dos itens fundamentais para o alcance ou não …

Por: Caroline Trapp No dia primeiro de outubro comemora-se o dia do vendedor! Vender é uma das atividades mais antigas, tendo seu início com a troca de bens. Com o desenvolvimento industrial, o comércio também se desenvolveu e evoluiu muito no decorrer dos anos. Mas e a profissão vendedor, como podemos avaliá-la hoje? É difícil, …

Por: Thiago Maia Em qualquer situação de negociação, a argumentação é um dos fatores determinantes para obter sucesso e alcançar o que deseja. Na teoria é assim que funciona, mas na prática os argumentos ficam fracos e não conseguimos nos sustentar neles. Uma maneira de minimizar isso e aumentar nosso poder de negociação é praticar …

Luis Carlos Bento foi eleito o novo presidente do Instituto GEOC, que reúne 16 das principais empresas de recuperação de crédito do Brasil. Ele assume a partir de 1º de janeiro, para dois anos de mandato. O atual presidente, Jefferson Frauches Viana, será o 1º Conselheiro. Também compõem o novo Conselho: Jair Aparecido Lantaller, Mariane …

Por: Paulo Vasconcellos Além da visão estratégica, as agências de comunicação corporativa usam cada vez mais a tecnologia. Plataformas de inteligência de negócios, as Business Inteligence (BI), desvendam um mundo novo para as empresas. A ideia é simples: informação é a alma do negócio e, às vezes, vale mais do que a comunicação. Programas digitais …

Por: Flavia Lima e Eduardo Campos O Conselho Curador do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) estabeleceu taxa de juros e prazo máximo de parcelas para empréstimos consignados com garantia do fundo. O percentual máximo cobrado pelos bancos não poderá ultrapassar 3,5% ao mês e os financiamentos não podem passar de 48 meses. …

O que acontece quando o cliente entra em contato e diz que o produto que ele recebeu não está de acordo com o que ele comprou por telefone? Ou quando o cliente solicita um cancelamento de um serviço e após o cancelamento ser feito ele diz que não foi pedido nenhum cancelamento? Como lidar com …