Informações que geram negócios

Nos dias 21 e 22 deste mês de novembro, tive mais uma vez a oportunidade de participar do consolidado e tradicional Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, realizado anualmente em São Paulo, sendo esta a sua 12ª edição. Nestes dias de palestras, workshops e um rico networking com os executivos do mercado brasileiro, ficou nítido …

Por: Felipe Melo da Silva A principal meta estipulada nas operações de cobrança é a quantidade de acordos fechados, e os gestores normalmente são os responsáveis diretos por atingir tal objetivo. Otimização também é uma preocupação comum. Desta forma, os gestores também precisam pensar, cada vez mais, em alternativas para cumprirem também esta meta. Com …

A figura do Ombudsman surgiu na Suécia, no início do século XIX, em uma clara reação do cidadão frente ao poder do Estado. Esta palavra na sua língua original significa “representante”, “procurador”. Já no Brasil, esta função foi adotada pela iniciativa privada com o objetivo de demonstrar uma maior transparência às suas atividades e, também, …

Por: Marcia Regina Celleghim O que uma empresa precisa ter para melhor atender o cliente? Quais são estes ingredientes que separam o joio do trigo? Primeiramente, uma empresa precisa contar com bons produtos e que agreguem valor ao desenvolvimento dos negócios com o objetivo de alcançar a satisfação do cliente. Em minha opinião, as empresas …

Por: João Kepler Braga A palavra “empreendedor” normalmente serve para descrever a relação de uma pessoa com o negócio dela. No entanto, na minha visão, ser empreendedor é muito mais do que isso. O empreendedorismo é uma atitude, uma forma de enxergar e encarar as coisas, uma maneira de agir (e reagir), de pensar e …

Definir os colaboradores que vão interagir com os dados é o primeiro passo para o sucesso da estratégia de marketing O compartilhamento dos dados entre os colaboradores da organização é a melhor forma de iniciar uma estratégia bem-sucedida, já que as informações impactam a maioria dos profissionais, e, portanto, a responsabilidade pela qualidade deve ser …

Por: Gustavo Paulillo Muitas empresas querem vender mais. Mas, será que estão preparadas para isso? Veja o que você precisa levar em consideração O crescimento pode ser um problema não apenas para empresas iniciantes. Afinal, todo tipo de empresa precisa de vendar mais para crescer. Muitas empresas consolidadas têm se deparado com uma realidade totalmente …

Em setembro, a Atento anunciou a aquisição do controle majoritário da R Brasil Soluções, um dos principais provedores de serviços de cobrança no País, se consolidando como a maior provedora de soluções de recuperação de recebíveis no Brasil. A aquisição veio para acelerar a evolução da Atento, com a oferta de soluções de maior valor …

Por: Gustavo Paulillo Como você anda monitorando o seu desempenho como gestor comercial? Conheça alguns indicadores que podem ajudar você a melhorar o seu desempenho Digamos que você queira melhorar o seu desempenho como gestor de vendas. O que você faz? Muitos gestores não sabem como terem um diagnóstico de seu comportamento. Uma maneira de …

Por: Gilberto Guimarães Trabalho há três anos em uma empresa conhecida, onde ocupo um cargo de supervisão. Gosto da companhia, mas tenho me irritado cada vez mais com os “privilégios da chefia”. Embora considere meu salário razoável e tenha benefícios básicos, existe um verdadeiro abismo que separa o alto escalão do resto da empresa. Enquanto …