Por: Moacir Pereira Durante convenção entre diretores e superintendentes em Xanxerê, o presidente do grupo Flex Contact Center, Topázio Silveira Neto, anunciou o projeto Escalada 2020. Manteve a meta deste ano de crescimento de 25%, já atingida em 2015. A Flex tem hoje mais de 12 mil colaboradores, 60% com até 24 anos. Tem sede …
Por: Fernando Paiva Há uma farta oferta de serviços de corrida de táxi e de automóveis particulares nas grandes cidades brasileiras. Players globais, como Uber e Cabify, disputam espaço com empresas nacionais, como 99 e Easy. Nesta guerra, promoções temporárias são lançadas frequentemente, o que torna difícil para o consumidor saber qual é o serviço …
Após treinamento, 18 telecobradores lotados na Gerência de Recuperação de Crédito (Gerc), da Secretaria da Fazenda (Sefaz), já estão atuando para buscar o recebimento dos créditos de ICMS, IPVA e ITCD de contribuintes inscritos ou não em dívida ativa. Dois supervisores também treinados em recuperação de crédito dão suporte às equipes em cada turno de …
A Serasa Experian iniciou nesta quarta-feira, as inscrições para seu primeiro hackaton aberto a participantes externos, que acontecerá nos dias 5 e 6 de novembro, na sede da empresa, em São Paulo. Os 80 inscritos selecionados terão das 9 horas do dia 5 até às 18 horas do dia 6 para resolver desafios focados em …
Prazo pode chegar a cinco anos para as operações de custeio Os produtores rurais associados ao Sicoob ES que atuam em municípios com reconhecimento de situação de emergência ou de calamidade pública em decorrência da seca terão mais prazo para pagar os empréstimos que fizeram junto à instituição financeira cooperativa. A renegociação foi autorizada pelo …
Por: Márcia Pereira O que há alguns minutos foi notícia, agora já é passado. A todo momento pessoas descartam informações porque uma nova acabou de surgir. Não tem sido assim? E esta prática está em nosso dia a dia e nos condiciona a querer tudo sempre rapidamente, a não ter tanta paciência com um site …
Por: Flavia Lima Na guerra contra o uso de papel moeda no transporte público, o Bilhete Único vai ganhar um aliado diferenciado: o cartão de crédito. A ideia é atrair o usuário único, ao dispensá-lo da tarefa cada vez mais árdua de carregar dinheiro trocado. A mudança também pode ser mais lucrativa para o operador, …
Por: Sofia Esteves Trabalho há três anos no departamento administrativo de uma multinacional de bens de consumo. Recentemente, um amigo foi demitido e me chamou para conversar. Fui ao encontro pensando que poderia dar algumas dicas para ele tentar se recolocar, mas meu amigo nem quis ouvir. Ele passou o tempo todo pedindo, com bastante …
Por: Alberto Couto Veja como fazer um pitch de vendas eficiente e focado no cliente. Embora pareça óbvio, poucos levam a sério que, em vendas, o que conta é a Compra. Esta verdade inquestionável nos deveria ajudar a parar de por nossa atenção em nós, em nossas necessidades, nossos problemas, nossas metas, a comissão, …
O MPT (Ministério Público do Trabalho) entrou com quatro ações civis públicas que envolvem oito grandes empresas: a operadora de telemarketing Contax Mobitel, os bancos Bradesco, Citibank, Itaú Unibanco e Santander e as empresas de telefonia Net, Oi e Vivo. Somando o valor das quatro ações, o órgão pede que as empresas paguem R$ 321 …