Informações que geram negócios

É importante apresentar resultados que justifiquem o pedido. Se não tiver aumento, profissional deve manter o foco e não desanimar. Falar em aumento de salário em época de enxugamento de orçamento por parte das empresas e enquanto o número de pessoas procurando emprego só cresce parece até uma situação impossível. Mas, se bem fundamentado, o …

Por: João Luiz Rosa A Tivit, uma das maiores companhias brasileiras de tecnologia da informação, vai se desmembrar em duas empresas independentes. Na primeira, que manterá o nome original, ficarão os negócios de tecnologia, incluindo centros de dados, serviços na nuvem (via internet) e operações relacionadas a transações, como meios de pagamentos. Uma nova companhia …

Objetivando equalizar o entendimento sobre os termos utilizados em nosso negócio, bem como dar subsídios para quem está aprendendo sobre o mesmo, listei alguns dos termos mais utilizados e seus significados: Atendimento 1º nível: Atendimento Assistido normalmente prestado para demandas de baixo e médio grau de complexidade e, para o cancelamento de serviços e registro …

Por: Gustavo Paulillo Você muitas vezes acaba esbarrando no preço e não vende? Nós temos algumas dicas que podem ajudar a resolver esse problema A negociação de preços é fundamental em um processo de vendas, não importa o quanto você tente fugir dessa etapa. Por isso, estar pronto e sempre preparado para partir para as …

Por: Lyncon Pradella A paulistana Veronica Oliveira, de 35 anos, sempre batalhou para conseguir sustentar seus dois filhos. A situação financeira, que nunca foi das melhores, começou a complicar. Sem muito dinheiro, a operadora de telemarketing entrou em depressão, o que acarretou em seu afastamento da empresa para qual trabalha. Internada por duas semanas, Veronica …

Por:  Heloisa Figueira   Sabemos que, atualmente, o poder está nas mãos do consumidor. Com o acesso totalmente facilitado às informações, ele se tornou mais exigente e questionador, e para sobreviver nesse cenário altamente competitivo, é preciso que as empresas invistam em estratégias de longo prazo e deixem de pensar apenas no resultado imediato de fechar …

Banco lança dois novos cartões e um aplicativo que traz informações detalhadas da conta, gráficos de consumo e gerenciamento de limite Por: Tatiana Vaz Com milhões de usuários, a startup Nubank e o aplicativo GuiaBolso apresentaram ao mercado uma nova realidade de cartões de créditos e finanças pessoais. Nela, as pessoas têm mais controle, fácil …

A Contax, empresa de CRM e BPO do país, abriu mais de 500 ofertas de emprego em três Estados do país. A empresa está selecionando candidatos para vagas de operador de atendimento em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza. Em São Paulo, na Capital, são 240 vagas, enquanto no Rio de Janeiro, …

Empresas patrocinam o maior evento de relacionamento com o cliente A 16ª edição do PrêmioABT, o maior projeto de valorização das melhores práticas de relacionamento com o cliente, tem o patrocínio das empresas: ASPECT, CSU.CONTACT, INDRA, NICE, ECRM123, ETALENT, VGX CONTACT CENTER E VR BENEFÍCIOS. O patrocínio da Aspect, ECRM123 e Nice acontece pelo segundo …

As transações realizadas através de dispositivos móveis cresceram 68% em 12 meses, das quais 17% correspondem ao último trimestre O Banco Santander Brasil destacou nesta quarta-feira o avanço da estratégia digital como uma forma para consolidar o crescimento “consistente” da entidade financeira no país durante os próximos anos. “A estratégia digital do banco avança de …