Informações que geram negócios

Por: Gustavo Paulillo Algumas vezes você se sente desmotivado para tocar o seu negócio? Conheça a vida de grandes vendedores que viraram empreendedores! É sempre bom se espelhar em alguém, buscar modelos para seguir. E no mundo dos negócios, há vários empreendedores cuja história poderá inspirar e servir de motivação em sua jornada. Que tal …

Por: Gustavo Paulino Você quer desenvolver novas habilidades e técnicas de vendas? Aqui está a melhor receita pra isso Ao assistirmos Matrix, ficamos impressionados com a capacidade que Neo e sua equipe têm de aprender uma coisa nova em questão de segundos. Seja para desenvolver uma habilidade para lutar como o Bruce Lee, até mesmo …

Por: Júlia Merker A Aché Laboratórios, uma das maiores empresas do setor farmacêutico brasileiro, acaba de lançar a Integra Aché, plataforma online focada no relacionamento com clientes e parceiros. O sistema conta com três portais, para ensino a distância, compra online e consulta dinâmica de informações. O projeto tem potencial para atender 70 mil clientes …

Muito se fala de liderança, dos líderes e de suas formas de liderar, de tratar as pessoas, do conhecimento dos processos, e da forma de cobrar as metas, mas quase sempre vem acompanhada de críticas. Dentro de um mercado altamente concorrido, onde existe uma necessidade enorme das empresas formarem os seus talentos, o líder tem …

Por: Diogo Max A Starbucks causou uma certa surpresa nesta semana nos Estados Unidos. A rede decidiu que seus 140 mil funcionários por lá podem fazer uma graduação por quatro anos sem pagar nenhuma taxa. Ou seja, de graça. Ou melhor, por conta da cafeteria. O programa, que já dava bolsas integrais aos mais experientes …

Falar com pessoas que ascenderam financeiramente por causa do empreendedorismo é uma experiência diferente. A confiança vai além do que está na carteira: a característica tem a ver com as atitudes e o jeito de falar desse grupo de pessoas. Ao perceber isso, o americano Steve Siebold escreveu o livro “How Rich People Think” (“Como …

*Jansen Alencar O mundo tem se tornado cada vez mais digital. Operações cada vez mais automatizadas. Ações a um clique. O smartphone é a nova tela para o mundo. Quase tudo pode ser solucionado por ali. Basta perceber o impacto que uma greve bancária tinha há 10 anos e o que tem hoje. No setor …

Por: Bruno Gomes Nonato A cada ano, o número de ligações em centrais de atendimento tem aumentado de forma surpreendente. Porém, nem sempre é possível aumentar o número de atendentes para suportar esse aumento por conta de “n” motivos: impossibilidade de arcar com novos custos, infraestrutura e outros. Então, como suprir essa demanda sem perder …

Por: Heloisa Figueira Não importa o quão maravilhoso é o seu produto ou o tamanho da sua empresa, desenvolver um ótimo serviço de atendimento aos clientes é um fator-chave na retenção dos consumidores e para a fidelização da clientela — o que vai garantir maior rentabilidade, melhor reputação e projeção no mercado. Ainda que as …

Por: Felipe Marques e Talita Moreira Em meio a calotes bilionários no sistema financeiro, o Santander Brasil caminha para encerrar 2016 como o melhor ano desde sua abertura de capital na bolsa brasileira (IPO, em inglês), em 2009. Depois de uma série de promessas de crescimento frustradas ao longo dos últimos anos, a instituição financeira …