Executivo da Coca-Cola Femsa revela que segredo para manter liderança no mercado varejista é segmentar a distribuição de seus produtos de acordo com perfil identificado por sistema disponível na internet Por: Paulo Gratão A segmentação é um processo obrigatório para qualquer produto no mercado e para a Coca-Cola isso não é diferente. O uruguaio Aníbal …

Aprenda a pensar o trabalho como uma rede social Por: Murilo Ohl, Rogério Godinho e Fernanda Calgaro Se você tem 30 anos de idade, é bem provável que ainda esteja no mercado de trabalho em 2051, quando tiver 70. Isso porque na maior parte do mundo a expectativa de vida está aumentando e será necessário …

Você já fez alguma doação para uma instituição de caridade? Como? Por telefone? Agora há um jeito ainda mais prático de fazer doações que está se tornando popular: via SMS (mensagens de texto). Mas será que, apesar de ser mais prática, essa forma de doação é segura? Doar via SMS é, realmente, muito fácil. Você …

Por: Felipe Maia Na loja de roupas de Marcelo Achmar, em São Paulo, o normal é que 2% dos cheques emitidos pelos clientes voltem por falta de saldo. Nos últimos dois meses, porém, esse índice quadruplicou, resultando em um prejuízo que se soma aos 5% de boletos (usados em compras parceladas) com atraso de mais …

Órgão recomenda ao País aperfeiçoar os mecanismos de avaliação de crédito no mercado O FMI (Fundo Monetário Internacional) recomenda ao Brasil aperfeiçoar os mecanismos de avaliação de crédito no mercado financeiro, tornando mais acessíveis as informações sobre tomadores de empréstimos para conter a crescente inadimplência. As pressões no setor de crédito são a principal vulnerabilidade …

Bob Krakauer terá papel central na equipe A Aspect, provedora de soluções de contato com o cliente, otimização da forma de trabalho e para a plataforma Microsoft, anuncia a contratação de Bob Krakauer para o cargo de vice-presidente executivo e CFO (principal executivo financeiro). Com um papel central na equipe, o executivo será responsável pela …

Por: Fernando Serson Parafraseando um colega nosso, o Professor e palestrante José Luiz Tejon, que argumenta a partir de dados do Procon-SP, em maio de 2011, que apenas 40% das empresas cumpriam a lei do SAC. Com base em seus argumentos, nos quais concordamos em gênero, número e grau a principal falha está na preparação …

Apólices arcam com custas de processos e indenizações por erros cometidos por empresários e executivos Por: Flávia Furlan O empresário Gino Correa Lima mudou de lado do balcão quando viu alguns de seus concorrentes se tornarem alvo de processos por conta de erros na emissão de contratos de seguro. Lima, dono de uma corretora de …

Vender mais a cortando preços não é o suficiente, é hora de criarmos indicadores Qualitativos. Por: Emerson Morais Ainda é muito comum ver vendedores e executivos de vendas que acreditam que faz sentido cortar seus preços para vender “MAIS”, e você o que acha? Pois se concorda que para vender vale “tudo” e que baixar …

Se você não conseguiu resolver o problema por e-mail ou chat da prestadora de serviço e a sua única opção for o telemarketing, respire fundo e siga as dicas que os especialistas deram a INFO. A primeira é fazer a ligação no horário em que as pessoas estão indo ou voltando do trabalho (entre 8h …
