Últimas notícias
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20

Por: Tabata Pitol Peres Consumidores com problemas em sua situação financeira terão uma oportunidade para colocar tudo em ordem. De 25 a 28 de julho, a Serasa Experian realiza o Feirão Limpa Nome, ação que vai permitir que cerca de 2,5 milhões de consumidores tenham descontos individuais no valor de suas dívidas. Nestas datas, oito …

Serasa-promove-feirao-para-consumidores-renegociarem-dividas-televendas-cobranca
jul
20

Mito 1: Os Modelos Estatísticos sempre erram Isso não é uma verdade. Os modelos estatísticos estão sujeitos a variações, pois modelamos eventos incertos. As incertezas que existem são inerentes ao processo que está sendo medido, o modelo estatístico apenas está mensurando essas variações. Algumas questões podem levar a erros de modelos como: – As condições …

Os-mitos-da-aplicacao-da-Estatistica-nas-empresas-televendas-cobranca
jul
20

Verint aprimora seu portfólio de análises da Voz do Cliente

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Call to Call

A Verint (NASDAQ: VRNT), uma das maiores empresas de software do mundo, acaba de anunciar uma série de melhorias em sua ferramenta Voice of the Customer (VoC) Analytics. Um dos avanços do seu software Vovici™ Enterprise Feedback Management™ (EFM) é o novo módulo “Insights”. Entre suas capacidades está a introdução de análises de textos e …

Verint-aprimora-seu-portfolio-de-analises-da-Voz-do-Cliente-televendas-cobranca
jul
19

Afinal o que é essa tal quebra de paradigma que tanto se fala?

por: Alessandro Ichikawa
em: Gestão
fonte: Redação

Por: Alessandro Ichikawa Digitando PARADIGMA no buscador líder da internet, teremos 25.6milhões de resultados em 0,16 segundos. No topo aparece a seguinte descrição: Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. “Paradigma (do grego parádeigma) literalmente modelo, é a representação de um padrão a ser seguido. É um pressuposto filosófico, matriz, ou seja, uma teoria, um conhecimento que …

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jul
19

A Anatel decidiu suspender a venda a partir de segunda-feira (23) de novas linhas de três das maiores operadoras de telefonia móvel do país: TIM, Oi e Claro. A medida, antecipada pela Folha, foi confirmada pela Anatel no final desta tarde e afeta venda de pacotes de voz e dados e fez as ações das …

Anatel-decide-suspender-vendas-de-Claro-Oi-e-TIM-a-partir-de-segunda-oficial
jul
19

Em campanha, Eduardo Paes dispara telemarketing

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: O Dia

Mensagem de candidato do PMDB pelo telefone causa polêmica Por: Fabiana Sobral A última segunda-feira foi de planejamento para a maior parte dos candidatos ao Palácio da Cidade — apenas Marcelo Freixo (PSOL) teve agenda de rua. Mas, mesmo cumprindo apenas agenda de prefeito, Eduardo Paes (PMDB), candidato à reeleição, agitou a campanha por conta de …

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jul
19

País tem a maior taxa de crédito rotativo entre sete países da América Latina, segundo pesquisa da ProTeste Juros são de 323,14% ao ano; no segundo colocado, o Peru, taxa é de 55%, quase um sexto da brasileira Por: Mariana Sallowicz e Maria Paula Autran O Brasil tem a maior taxa média de juros do …

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jul
19

Net não poderá mais cobrar por ponto extra

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro

A partir de agora, a NET não poderá mais cobrar por pontos extras, adicionais, mensalidades de TV adicionais ou qualquer outra nomenclatura que a empresa utilize para o caso. A decisão é do juiz Luiz Roberto Ayoub, da 1ª Vara Empresarial da Capital, que aceitou parcialmente ação civil pública proposta pelo Ministério Público. Na sentença, …

Net-nao-podera-mais-cobrar-por-ponto-extra-televendas-cobranca
jul
19

Vagas em Aberto – 19 de Julho de 2012

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Redação

Empresa: KPMG Vaga: Diretor de ERP Local: São Paulo – SP Atividades: Através de sua divisão de recrutamento e seleção a KPMG no Brasil assessora uma empresa multinacional de grande porte atuante do segmento de prestação de serviços na contratação de um Diretor Executivo para gerir projetos de implantação e melhorias de Sistemas Integrados de …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial
jul
18

O Bradesco investe em informações e dados, que são “críticos para qualquer gestão de risco”, aponta Roberto Sobral Hollander, diretor do departamento de controle integrado de riscos do banco. “Já aprendemos com o erro dos outros”, diz. Para isso, o banco deve aumentar gastos com tecnologia. “Um ambiente mais exigente requer informações mais estruturadas para …

Bradesco-e-Santander-investem-mais-em-dados-e-modelos-estatIsticos-televendas-cobranca
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