Últimas notícias
Mar
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Normalmente, o início do ano é época de fazer “malabarismo” para conseguir pagar todas as contas e impostos que chegam, logo após um período de festas. Mas, para 8 milhões de brasileiros, essa também é a época de decidir os rumos da instituição financeira da qual são sócios – e donos. Eles podem argumentar e …

Vida-de-dono-dialogo-e-participacao-sao-palavras-chave-para-associados-de-cooperativas-de-credito-televendas-cobranca
Mar
16

Saiba como usar o LinkedIn ao seu favor

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Yahoo!

Por: Rafaela Malvezi, especial para AE Se você está trabalhando ou pretende começar a trabalhar em breve, é muito provável que você já tenha ouvido falar no LinkedIn – se é que já não tem uma conta por lá. Lançado em 2003 na Califórnia (EUA), o LinkedIn é uma das redes sociais mais conhecidas e …

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Mar
16

‘Bom salário retém profissional, mas não provoca engajamento’

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Folha de S.Paulo

Consultor diz que possibilidade de crescimento é mais importante Para o consultor Rogério Chér, 46, a experiência de circular por muitas empresas de variados portes e setores tem se tornado mais próxima da de visitar um cemitério, tal o número de profissionais presentes apenas de corpo, mas sem alma. Chér, que é também professor da …

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Mar
15

Quatro principais erros na hora de vender

por: Afonso Bazolli
fonte: Exame

Por: Priscila Zuin Escrito por Carlos Cruz, especialista em vendas Considerada por muitos uma “arte”, a venda quase sempre exige o uso de técnicas, desde o momento da aproximação ao cliente até o acompanhamento da satisfação com o produto ou serviço adquirido. Da mesma forma que a presença de técnicas pode garantir a fidelidade do …

4-erros-fatais-na-hora-de-vender-televendas-cobranca
Mar
15

Empresa: Locaweb Vaga: Executivo de Vendas HUNTER Local: São Paulo – SP Atividades: Prospecção ativa de novos clientes com foco no segmento middle. Responsável pelo atendimento, qualificação de leads e mapeamento de potenciais clientes. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial
Mar
15

Se o mercado econômico brasileiro fosse o mar, poderíamos definir nosso atual momento como uma “onda de surfista profissional”, longe de ser uma “marolinha”. No entanto, alguns setores continuam crescendo em meio a tantas turbulências, como é o caso dos call centers. Apesar disso, o atendimento ao consumidor vai de mau a pior. Como manter …

71-dos-clientes-tem-dificuldade-em-falar-com-um-atendente-televendas-cobranca
Mar
15

Hoje, quando se comemora o Dia Mundial do Consumidor, o Walmart.com reúne VPS e diretores para atender os clientes que ligam para o SAC da companhia. A ideia, segundo o CEO do Walmart.com, Paulo Silva, é aproximar os executivos do consumidor. “O relacionamento digital requer um conhecimento mais aprimorado dos nossos gestores e esse programa …

Altos-executivos-do-walmart-com-viram-atendentes-no-dia-do-consumidor-televendas-cobranca
Mar
15

Por: Giuliana Vallone Quase 80% dos usuários de smartphones checam seus celulares nos primeiros 15 minutos depois de acordar. Um terço dos norte-americanos preferiria deixar de fazer sexo a abrir mão do aparelho. E a tendência é só piorar, diz Nir Eyal, professor de Stanford e consultor especializado em ajudar empresas de tecnologia a tornar …

Empresas-usam-anzol-para-viciar-usuarios-em-seus-produtos-televendas-cobranca
Mar
15

Supérfluos nem sempre são primeiros a serem cortados do orçamento Durante uma crise, é natural que o consumidor faça cortes no orçamento e adote uma postura diferente na hora de fazer compras. Com isso, diversas pesquisas sobre as alterações no comportamento do consumidor são realizadas e, baseadas nelas, as estratégias de marketing, venda e abordagem …

Entenda-o-comportamento-do-consumidor-durante-a-crise-televendas-cobranca
Mar
15

As competências para se tornar um vendedor profissional

por: Afonso Bazolli
fonte: Administradores.com

Trabalhar com vendas, assim como em qualquer outra profissão, exige conhecimento específico e habilidades relacionadas diretamente ao dia a dia Por: Carlos Cruz Ser um vendedor profissional de sucesso é muito mais que oferecer produtos aos clientes e chegar ao fim do mês com bons números. Para os leigos, aparentemente, o processo parece ser simples: …

Conheca-as-8-competencias-para-se-tornar-um-vendedor-profissional-televendas-cobranca
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