Informações que geram negócios

Todo mundo sabe que os custos para manutenção de uma central de atendimento não são pequenos – e muito por este motivo essas estejam sendo reduzidas por operações digitais ou via chatbot. Mas um ponto de grande reflexão é que em uma operação de 200 PAs, talvez apenas 50 sejam produtivas simultaneamente – as demais, …

De acordo com a 3ª Pesquisa Nacional do Varejo Online, 43% dos lojistas não possuem estratégias de fidelização de clientes. O número é a deixa para quem trabalha com e-commerce passar a se preocupar mais com o assunto e criar estratégias de fidelização, afinal isso reflete diretamente nas vendas. Para o especialista em e-commerce, André …

Uma das argumentações por parte dos clientes inadimplentes mais frequentes durante as negociações é o desemprego. O desemprego é realmente um dos grandes responsáveis pelo aumento da inadimplência, porém, não é o único. Muitos operadores de cobrança com pouca experiência tendem a finalizar a ligação após o cliente dizer: “minha filha, não tem como eu …

Instituições financeiras passaram a visitar clientes com propostas de empréstimo e já estudam prazos mais longos para o consumido Por: Márcia De Chiara Depois de passar os últimos anos segurando a concessão de crédito, os bancos passaram a procurar os clientes para oferecer empréstimos. O movimento começa a aparecer aos poucos nos dados do Banco …

Com intuito de auxiliar os clientes, empresas buscam por meio das centrais de atendimento, os famosos call centers, otimizar e tornar mais acessível, a comunicação com seus clientes. Para realizar as atividades de forma eficaz, empresas contratam muitas pessoas para dividi-las em diferentes funções. Essa área dá oportunidade para jovens em fase escolar, além de …

Por: Charles Dal Gallo Ter leads qualificados é o combustível para qualquer departamento comercial, onde faz toda engrenagem da empresa girar. Saiba como o Marketing Digital pode ajudar a aumentar as vendas para as empresas. Como o marketing digital pode ajudar sua empresa a vender mais? O Brasil atingiu 168 milhões de smartphone, consumidores pesquisando …

Vender bem é uma arte para poucos. Felizmente, em tempos de crescimento acelerado do mundo virtual, você só precisa acertar no profissional que cuidará do seu negócio na internet para que haja uma maior procura no mundo físico. Todos sabemos que vender não tem sido uma tarefa fácil. Fatores como: crise, número alto de concorrentes, …

Segundo informações levantadas pela Serasa Experian Marketing Services, estudos recentes nos Estados Unidos (UPS Pulse of the Online Shopper) mostram que as compras online já superaram as feitas em lojas físicas. Além disso, 77% dos usuários de aparelhos móveis têm usado seus dispositivos durante o processo de compras. No Brasil, de acordo com o relatório …

Guia gratuito da agência Conectt, voltado para quem está começando no mundo virtual, traz 25 dicas para que o ambiente online seja encontrado, tenha usabilidade e leve à conversão Por: Branded Conten Mais da metade (59%) das pequenas empresas ao redor do globo ainda não possuem um website, como mostra pesquisa realizada pela GoDaddy, provedor …

Introdução: Mailing segmentado é uma base de dados que contém informações detalhadas de empresas (e pessoas) que ainda não sejam clientes da sua empresa. No geral, a maioria das empresas preferem comprar mailings segmentados, uma vez que as propagandas em rádios, jornais ou canais de TV tendem a potencializar as vendas, contudo, a um custo …