Informações que geram negócios

Concentre-se em sua própria matriz de sucesso. Quando analisamos as métricas com um cliente novo, nós discutimos uma variedade de áreas que são importantes para o sucesso de seu projeto. Não há um formato pronto que pode por qualquer cliente, pois cada cliente tem seu próprio conjunto de parâmetros que são necessários para o sucesso …

O aplicativo gratuito transforma a maneira como nos relacionamos com as empresas: ao invés de ligar e esperar para ser atendido é a empresa que te liga quando estiver pronta para atender. A fim de transformar e facilitar o relacionamento entre consumidores e empresas, o aplicativo Me Atende, primeiro contact center via aplicativo móvel do …

Empresas que devem elevados valores de tributos federais, inscritos na dívida ativa, poderão ser protestadas pelo Fisco. A Procuradoria­ Geral da Fazenda Nacional (PGFN) A alteração consta da Portaria nº 693, editada pela PGFN e publicada no Diário Oficial da União de ontem. A norma, já em vigor, é assinada pelo procurador­ geral Paulo Roberto …

Por: Simone Cavalcanti Por mais de uma década, a seguradora alemã HDI usou o balcão do HSBC Brasil para vender apólices nos ramos de automóveis e bens e se fortalecer na região Sul do país. Mas, assim que a compra da filial da instituição britânica pelo Bradesco for aprovada pelos órgãos reguladores do país, a …

Por: Claudia Gasparini Gostaria de ser chamado a diversas entrevistas, por possuir, além de experiência, um currículo impecável?. Veja como tornar seu conhecimento, adquirido em anos de trabalho, em um documento extremamente atraente para as empresas nacionais e multinacionais. CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais …

Esqueça as conversas maldosas e compartilhe emoções positivas A fofoca pode acabar com o clima de um escritório, gerar conflito entre funcionários e arruinar reputações. A própria definição da palavra é confusa e, para alguns, fuxicar não passa de um hábito inofensivo. Mas para Sam Chapman, consultor e autor do livro “A empresa livre de …

Mais do que promover o encontro dos principais players de mercado, congressos são ótimas oportunidades para debater tendências e apresentar soluções. Já consolidado no calendário de eventos do segmento varejista e de crédito no mercado brasileiro, na 11ª edição do Congresso C4 (Cartões, Canais de Pagamento e Crédito ao Consumidor) o desafio foi lançado: qual …

Por: Alexandre Dias Reclamações de clientes insatisfeitos podem atingir grandes proporções e macular a imagem da marca ou corporação O bom atendimento é o primeiro passo rumo à satisfação do consumidor, e uma das principais ferramentas para esse contato é o call center. Por lidar diretamente com o público, essa área deve estar sempre preparada …

Empresa: Confidencial Vaga: Coordenador de Call center Local: Belo Horizonte – MG Pré-Requisitos: Ensino Superior Completo; Experiência na função; Inglês fluente. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para rh@estilotelemarketing.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas …

Por: Raquel Ulhôa O Senado aprovou ontem à noite mudanças no Código de Defesa do Consumidor (CDC), para incluir inovações como a regulamentação do comércio eletrônico, o controle do superendividamento, o combate à publicidade enganosa e o fortalecimento dos Procons. Por ser substitutivo, a proposta será enviada à Câmara dos Deputados após ser submetida a …