Informações que geram negócios

Ganha espaço na comunicação o uso de dados para impulsionar o relacionamento da empresa com seus consumidores. O marketing digital é um dos setores que mais tem se transformado nos últimos tempos, seja pelo avanço tecnológico, seja pela exigência do mercado por ferramentas mais ágeis e assertivas. Isso torna imprescindível que a equipe de planejamento …

Prevê criação de botão para derrubar a chamada e retirar contato do cadastro da empresa Por: Talita Fernandes O Senado aprovou na última quarta-feira (14) um projeto de lei para evitar abusos na atividade de telemarketing. A proposta tem como seus principais pontos a limitação dos horários em que as ligações podem ser feitas. O …

Por: Nathália Geraldo Já deve ter acontecido com você. Em algum dia da sua vida, seu celular recebe ligações de números desconhecidos repetidamente e, mesmo desconfiando que seja um contato de telemarketing, você resolve atender. Acontece que, depois de 5 segundos da chamada, o telefone desliga. De quem são essas ligações, afinal? E se é …

Se em 2010, os internautas eram 82 milhões, hoje, passaram a 117 milhões Por: Luciano Sandoval Os dispositivos móveis estão extremamente popularizados e acessíveis, as mídias sociais nunca influenciaram tanto o comportamento das pessoas e a inserção da internet como uma parte intrínseca da vida de toda a sociedade já é um fato. Enquanto o …

Por: Roberta Scrivano e João Sorima Neto Não há vitrine. O interessado escolhe os produtos por meio de uma tela, que permite ver milhares de opções. Com óculos de realidade virtual, é possível enxergar como o item vai combinar com o restante da decoração da casa. O processo de escolha é acompanhado por câmeras capazes …

Por: Alexandre Sordi O avanço tecnológico e o consequente maior acesso da população à internet impactaram diretamente em nossos hábitos. Hoje preferimos utilizar ferramentas de mensagens instantâneas para nos comunicarmos com as outras pessoas. Primeiro surgiram as salas de bate-papo, depois o ICQ, o MSN e hoje, temos o WhatsApp, Messenger do Facebook, entre outros. …

Por: Gustavo Paulillo Você conhece o Net Promoter Score? Conheça esse modelo de pesquisa de satisfação dos clientes e confira um modelo pronto para usar! Um modelo de pesquisa de satisfação pode ajudar muito empreendedores e gerentes que trabalham na área de vendas e precisam saber o nível de satisfação de seus clientes em relação …

Cada vez mais, empresas percebem a importância de conquistar clientes fiéis, que seguem a marca, consomem produtos com uma certa frequência e indicam o negócio para amigos e conhecidos. Por esse motivo, programas de fidelização de clientes surgem com frequência em empresas dos mais diversos ramos. Mas você conhece a real importância do cliente fidelizado …

Por: Eduardo Campos Em sua newsletter “Conexão Real”, o Banco Central lembra que a partir de 1º de julho entram em vigor novas regras para a fiscalização do crédito rural. Antes realizadas de forma presencial, as instituições financeiras poderão utilizar tecnologias como drones ou fotos feitas a partir de satélites (sensoriamento remoto) para fiscalizar a …

Em pesquisa realizada, a SAP apontou que o consumidor brasileiro clama por atendimento personalizado, rápido e consistente, tanto na loja física quanto no online A discussão sobre o compartilhamento de dados com as empresas é polêmica. Um fato, no entanto, é que gostamos de ter experiências personalizadas – e isso não seria possível sem fornecimento …