Informações que geram negócios

Por: Adriana Cotias O crédito começa a ganhar relevância no grupo dos investidores mais ricos, atendidos pelos serviços de “private banking”. A carteira de empréstimos agregada das instituições cresceu 11,8% em 2017 no segmento, a R$ 30,7 bilhões, segundo a Anbima, que representa o mercado de capitais e investimentos. Com a queda da Selic essa …

Por: Heloisa Figueira Prepare seu SAC para ser seu aliado no momento da retenção de clientes. O momento econômico que o Brasil está enfrentando não é nada positivo e vem gerando uma elevação do desemprego no pais que, consequentemente, está mudando os hábitos de consumo da sociedade. Segundo dados divulgados pelo IBGE (Instituto Brasileiro de …

Por: Gustavo Paulillo Sua equipe de vendas está inserida nos princípios de CRM e relacionamento com clientes? Muito se fala sobre a necessidade do CRM em uma empresa, principalmente dentro da equipe de vendas. Mais ainda se fala da importância de cada vendedor colocar o CRM pra funcionar. E quanto a cultivar os princípios do …

Novacap Nelson Benedito é a 1ª em MS a fechar parceria com a CredPago e a desburocratizar o processo A Novacap Nelson Benedito acabou com uma das fases mais burocráticas no processo para o aluguel de imóveis em Campo Grande. Agora, aceita o limite de cartão de crédito como garantia, no lugar do fiador. A …

Por: Anderson Wenningkamp “Mais do que relacionamentos comuns. É necessário convencer as pessoas a sonhar o seu sonho!” Guy Kawasaki Quando pensamos em encantamento logo pode vir em nossa mente uma ideia de magia ou meio de hipnose para o nosso cliente, mas calma lá! O momento aqui é de reflexão de algo muito maior …

Por: Thiago Sarraf Vivenciamos um mercado de negócios online em que os e-consumidores nunca foram tão engajados e esclarecidos como hoje. Com essa nova realidade, a exigência por um bom atendimento também cresce e, caso o cliente não seja ouvido pela empresa, a sua insatisfação poderá ser compartilhada facilmente nas redes sociais ou em canais …

Volume de atrasos com contas de serviços básicos da casa diminuiu -4,25% em fevereiro. Crescimento expressivo dos atrasos com esse tipo de conta nos últimos anos é reflexo da crise A crise econômica dos últimos anos fez com que muitas famílias brasileiras deixassem de pagar não apenas prestações de compras realizadas no comércio e faturas …

Uma reflexão sobre como compramos Vou te contar uma verdade dura. Quando eu deixei de fechar uma compra com você e falei que não precisava mais, eu menti. Na verdade eu precisava sim, tanto que comprei com seu concorrente. Na hora eu não falei a verdade porque não quis te magoar – é chato ouvir …

Por: Lisa Cannon O número de dispositivos móveis é enorme. Nós sabemos disto. De acordo com Morgan Stanley, 90% dos consumidores levam os seus dispositivos móveis com eles 24 horas por dia, 7 dias por semana. E a iMedia Connection descobriu que há no mundo cinco vezes mais telefones celulares que PCs. A probabilidade é …

A verdade é que esse número não existe, mas pode existir. Neste artigo, explico melhor o porquê. Por: Raphael Farinazzo Analisar resultados e métricas é sempre um exercício de interpretação. Afinal, como saber se aqueles indicadores estão bons? É claro que bons resultados não significam que você pode se dar por satisfeito e não precisa …