Informações que geram negócios

A TIVIT anuncia investimentos de R$ 4,5 milhões na sua unidade em Eusébio, cidade localizada a pouco mais de 23 km de Fortaleza. A filial passará por uma atualização tecnológica em seu data center com o objetivo de suportar serviços para mais de 40 clientes atuais, assim como suportar o crescimento com novos clientes. “Manter …

Por: Gabriela Mateos Não é novidade para ninguém que as empresas dão uma bela de uma fuçada nos perfis sociais das pessoas antes sequer de chamá-las para a fase de entrevistas. Inclusive, esse é um filtro que acaba tirando muita gente do páreo. O único detalhe é que nem sempre temos a certeza do que …

Muitos dos maiores escândalos corporativos dos últimos anos seguiram um padrão: o comportamento ético dos envolvidos erodiu com o passar do tempo. Certa vez Bernie Madoff, que foi presidente de uma das mais importantes sociedades de investimento de Wall Street e, em 2008, detido pelo FBI e acusado de fraude, comentou com sua secretária: “Bem, …

Analisar oportunidades que surgem no atual cenário de crise econômica e rever estratégias para maximizar resultados são medidas vitais de líderes que querem sobreviver ao período e manter a sustentabilidade de seus negócios. Porém, uma boa saída para quem quer expandir ainda mais a participação de mercado é buscar quem acredita no potencial da empresa. …

Desde junho deste ano, os bancos deixaram de oferecer a novos e atuais clientes a cobrança sem registro para boletos. Conforme decisão da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), até o fim de dezembro de 2016, as atuais carteiras de cobrança sem registro vão ser migradas para a modalidade registrada. De acordo com a entidade, a …

A Turma Recursal de Sergipe, por maioria, deu provimento para majorar a indenização em danos morais no valor de R$ 20.000,00. No dia 30.10.2014, o autor verificou 05 (cinco) débitos em sua conta, a saber: 04 débitos em 28/10/2014, no valor de R$ 29,90 (vinte e nove reais e noventa centavos), denominado de CX. SEGUROS; …

Operador de telemarketing que usa fone de ouvido não deve receber adicional de insalubridade, uma vez que a atividade não está classificada como insalubre na relação oficial do Ministério do Trabalho e Emprego. Esse foi o entendimento firmado pela 4ª Turma do Tribunal Superior do Trabalho ao absolver a Redebrasil Gestão de Ativos de pagar …

Hoje é o consumidor que escolhe as melhores opções para comprar entre os diferentes e-commerces. Para ganhar esse mercado, não bastam ofertas e promoções, mas esforços precisos no atendimento virtual – mais rápido, fácil, sem complicações, capaz de tornar os clientes verdadeiros defensores da marca. O especialista em atendimento online Albert Deweik, Diretor de Vendas …

Por: Natasha Schiebel Muitas vezes, entocados em nossas empresas, fazendo o que achamos que está certo, não conseguimos analisar de maneira imparcial e estratégica os caminhos que estamos seguindo e, assim, por vezes, não visualizamos alterações de rota que poderiam facilitar nossa caminhada rumo ao sucesso. Nesse sentido, uma visão de fora sempre ajuda. Sabendo …

Na segunda edição do Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes, elaborado pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP), a Plusoft recebeu dois prêmios como melhor fornecedor de tecnologia de Solução de Atendimento Web e Solução CRM. O estudo analisou empresas contratantes de contact center em 17 setores e avaliou os diferentes tipos de operação …