Informações que geram negócios

Ele diz que viu uma oportunidade de reiniciar todo o negócio e reuniu toda a equipe para anunciar a notícia A maneira que o CEO da StartupHouse, Elias Bizannes, solucionou alguns dos problemas que sua startup enfrentava foi demitir todos os funcionários – inclusive a si mesmo. Em entrevista ao Business Insider, ele contou: “Estávamos …

Líderes mais experientes, e aqueles que aprendem com os mais experientes e com o mercado, aprendem a criar a política de portas abertas. Dentro de um mercado onde mais que nunca, existe a necessidade da valorização da pessoa, uma postura acessível como esta, demonstra três aspectos fundamentais para os colaboradores: primeiro que você é um …

O crédito aos clientes com a mesma estrutura e qualidade de atendimento, que grandes redes varejistas é uma das facilidades que a DMCard oferece aos seus parceiros. O grupo iniciou o segundo semestre comemorando novos contratos que fortalecem sua liderança no interior paulista, com emissão de cartões para as redes Assupir (Piracicaba), Pereira (Salto de …

Por: Claudia Gasparini Você certamente já ouviu falar que as redes sociais são a nova matéria-prima do marketing pessoal. Se, mesmo assim, você ainda encara o seu perfil no LinkedIn como um currículo online, está cometendo um erro crasso. Pelo menos é o que defende Dan Sherman, autor do livro “Obtendo o Máximo do LinkedIn” …

A pesquisa nacional de Home Office apresentou interesse pela prática em empresas de diversos segmentos no país. A SAP Consultoria em Recursos Humanos promoveu um estudo sobre a prática de Home Office (Teletrabalho), junto a mais de 200 empresas nacionais e multinacionais de diferentes segmentos e regiões do país, visando identificar tendências e informações que …

Por: Júlia Merker Um novo estudo realizado entre os meses de março e junho deste ano reduz as expectativas de crescimento do setor de contact center brasileiro, segundo pesquisa e análise da E-Consulting Corp. A expansão de 5,07% prevista no início de 2015 baixou para 4,61% em relação ao ano anterior, que atingiu R$ 43,4 …

Mais de sete anos após lei que regula atendimento, 75% das empresas ainda descumprem alguma regra Por: Ione Luques / Fabio Teixeira / Juliana Garçon / Thalita Pessoa Falar com uma pessoa — e não com uma máquina — é o mínimo que o consumidor espera ao entrar em contato com o call center de …

Por: Vera Thomaz Desde o início das atividades de telemarketing no Brasil, no final dos anos 80, as centrais de atendimento evoluíram junto com as telecomunicações no País e se adequaram ao cenário e às demandas que foram surgindo com o passar dos anos. Agora o mercado se prepara para uma nova revolução no setor …

Por: Gustavo Paulillo A sua equipe de vendas está atingindo os resultados esperados pela sua empresa? Conheça uma maneira de nivelar seus jogadores Cada força de vendas é composta tipicamente por jogadores A, B e C. Nesse meio, 80% da receita é gerada pelos jogadores A (que geralmente representam cerca de 20% da força de …

Valor é o maior desde 2007, quando teve início a série histórica do Banco Central; taxa de juros pode chegar a 800% ao ano Os brasileiros estão usando cada vez mais o rotativo do cartão de crédito. No fim de junho, o somatório do saldo devedor dessa modalidade de crédito atingiu o recorde de R$ …