Informações que geram negócios

O Instituto GEOC – que tem o papel de facilitador entre os credores, as empresas prestadoras de serviços de negociação e o devedor – promove anualmente o Fórum de Inovação, oferecendo ao mercado de C&C a possibilidade de debater tendências, comportamentos e as ferramentas mais modernas para manter no mais alto nível o relacionamento com …

O Banco Central (BC) atendeu 506.195 demandas em 2017, relacionadas ao Sistema Financeiro Nacional (SFN), como reclamações contra produtos, serviços ou instituições financeiras e pedidos de informação. A portabilidade de crédito, possibilidade do cliente transferir para outra instituição um empréstimo já contratado, foi o alvo de mais queixas, com quase 50 mil ocorrências, 27% do …

Por: Felipe Thomé Em um mercado cada vez mais competitivo, se destacar da concorrência não é mais uma simples questão de oferecer melhor preço, condições de pagamento ou produtos de melhor qualidade — ainda mais na crise. Os clientes só se tornam fiéis a uma marca quando conseguem se identificar com ela. E uma forma …

Executivos e especialistas mais influentes do mercado afirmam veemente: as melhores práticas, que transformaram empresas modernas, surgem a partir do conhecimento dos hábitos de seus clientes. Para estes clientes, sejam eles da nova geração ou de outros tempos, a mobilidade tem sido uma ferramenta indissociável das suas práticas de consumo. No entanto as empresas precisam …

Por: Jeniffer Elaina O relacionamento com o cliente nas vendas online deve começar muito antes dele comprar um produto ou serviço. É preciso que ele se sinta acolhido e tenha confiança em quem está atendendo. Pode parecer estranho, mas, muitos dos consumidores que optam por uma compra online, esperam ter um suporte de um vendedor …

Por: Joice Paganelli Até que ponto o cliente quer ser interrompido? Técnicas de e-mail marketing e divulgação em redes sociais dão a impressão de invasão de espaço para muitos consumidores. Diariamente as caixas de spam são bombardeadas de informações sem ações focadas num determinado público e acabam sendo consideradas chatas por quem recebe. Ágil, digital, …

O líder passa a maior parte do tempo comunicando-se, presencialmente, por telefone, e-mail ou em reunião. Comprovado por estudos da Universidade de Harvard – EUA, 70 a 90% do tempo de trabalho de um líder é dedicado de alguma maneira à comunicação. Talvez por isso os principais motivos de conflito entre líderes e colaboradores é …

Lei 13.476 estabeleceu um regime jurídico próprio para negócios bancários de abertura de limite de crédito Por: Fabio Braga e Cleber Cilli Nos últimos anos — a rigor desde outubro de 2016 — o COPOM do Banco Central vem mantendo em vigor um ciclo de redução da taxa básica de juros, expressa pela queda da …

A era digital está transformando o varejo, e estamos só no começo. Por: Sérgio Barbi A forma como fazemos negócios, conversamos, compramos, nos divertimos e tudo ao nosso redor está sendo transformado pela era digital. Como toda mudança expressiva, há um tempo razoável de adaptação do mercado. E estamos só no começo. Por exemplo, converse …

Introdução: Na Think Data sua empresa pode escolher pela utilização do sistema antifraude via Web Browser ou em web service. Através de uma integração, retornamos um histórico cadastral atualizado do proponente ao crédito, possibilitando uma comparação real time com os dados fornecidos pelo cliente. retornar rapidamente as informações cadastrais de uma empresa junto a Receita …