Informações que geram negócios

Por: Hudson Lima Sistema para call center equilibra acordo de nível de serviço e produtividade, garante o sucesso da operação e a satisfação do cliente A qualidade em um call center pode ser prevista pelo Acordo de Nível de Serviço, ou de SLA, conforme já explicamos em outras oportunidades aqui no Blog da Teclan, em …

Solução customizada de Rede e Comunicação Unificada permite alta performance garantindo segurança de informações A Contax acaba de implantar em sua unidade operacional em Botafogo, Zona Sul do Rio de Janeiro, um modelo de inovação tecnológica, desenvolvido pela Avaya, fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os portes e …

Empresa: Atento Vaga: Gestor de Call Center Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Experiência comprovada na função. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para Aline.marques@atento.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança. ————————————————————————————————————————- Empresa: …

- 55% dos representantes da Geração Y afirmam que as expectativas de atendimento ao cliente aumentaram ao longo dos últimos três anos; mais da metade deles pararam de fazer negócios com pelo menos uma empresa no ano passado por causa de um mau atendimento ao cliente – Cerca de 3 a 4 consumidores preferem resolver …

Por: Eric Esquivel Com toda a tecnologia que temos à nossa disposição, fica difícil imaginar como eram feitas, no passado, longas viagens. Como venciam grandes distâncias ou como se comunicavam nos locais de destino são alguns dos questionamentos comuns. Hoje, está tudo muito mais fácil. O transporte é veloz e seguro, fato. Já a comunicação …

Por: Gustavo Paulillo Já pensou em alinhar o inbound marketing com a área comercial? Conheça 3 estratégias para aumentar as vendas de sua equipe O Inbound Marketing é uma arma poderosa na alavancagem do trabalho de sua equipe de vendas. Usando-o de forma adequada, os vendedores conseguirão resultados muito positivos. Além disso, ele é o …

Rede varejista quer concentrar os esforços em negócios mais maduros e reduzir custos. Empresa passou a investir na comercialização de produtos por catálogo em 2012 Por: Bianca Ribeiro A rede varejista Marisa encerra as operações de venda direta iniciada em 2012. A crise econômica foi o motivo da descontinuação deste modelo de negócio que conta …

Por: Carlos Cruz Há muito tempo deixou de ser verdade a teoria de que vendedor bom é aquele que convence o cliente pela conversa fiada. Existem diversos fatores que contribuem para que um profissional feche um contrato: capacidade investigativa, uma boa argumentação, credibilidade, rapidez no atendimento, um serviço ou produto de qualidade que atenda as …

Por: Henrique Medeiros O governo do Estado de São Paulo quer oferecer à população trafego de dados gratuito no acesso aos serviços do Poupatempo por meio de dispositivos móveis. Em entrevista ao MOBILE TIME, o subsecretário de tecnologia e serviço ao cidadão do Estado de SP, Julio Semeghini informou que o governo está em conversas …

Empresa de soluções digitais em multicanais foi selecionada com seu case de canais digitais durante o 7º Prêmio Indústria da Recuperação e Concessão de Crédito A PG Mais Resultado, empresa de soluções em canais de comunicação, foi premiada na categoria Melhor Projeto de Inovação durante a 7ª edição do Prêmio Indústria da Recuperação e Concessão …