Informações que geram negócios

Lojas físicas devem estar atentas e “seduzir” o cliente para que ele sempre retorne Por: Raquel Tannuri Santana Para falar sobre um bom atendimento ao consumidor, o consultor do Sebrae-Pr, Osmar Dalquano Junior costuma citar um relato que ouviu nos Estados Unidos, de um proprietário de loja de eletroeletrônico. O empresário americano contou para ele …

Em reconhecimento aos ​serviço​s​ prestado​s ​aos clientes, a companhia recebeu três prêmios A GOL Linhas Aéreas Inteligentes é a companhia aérea mais bem avaliada pelos consumidores nas três principais classificações que avaliam o atendimento ao cliente. Nos resultados divulgados pelo Reclame Aqui, a companhia teve o melhor desempenho na resolução junto aos clientes, com 80% …

Por: Alfredo Duarte A pergunta do título, logicamente, é pura retórica. O número de ”tipos” é exatamente igual ao número de profissionais de vendas. E nenhum é melhor do que outro. As situações de vendas são únicas e os modos de vender são personalizados. Cada pessoa tem seu jeito próprio de interagir e influenciar. E …

“A inteligência artificial pode antecipar os desejos dos clientes e solucionar os problemas antes que eles surjam”, afirmou especialista Por: Karin Salomão As novas tecnologias surgem em ondas cada vez mais rápidas e as empresas que não se adaptam correm o risco de ficar para trás. Um exemplo é a inteligência artificial. A tecnologia imita …

Por: Anderson Wenningkamp Você sabia que em CRM existem basicamente 4 passos que te ajudam a ter sucesso com clientes? 2 deles são ligados a análise e 2 a ação. São eles: Análise Identificação do cliente: Cada cliente é um ser individual e com características únicas! Clientes diferentes necessitam de tratamento diferente, e olhando o …

Quer vender mais e não sabe como? Veja essas recomendações: Editado por Mariana Desidério Dicas de estratégias para aumentar as vendas do seu negócio Escrito por Enio Klein, especialista em vendas Se você quer aumentar as vendas em seu negócio, alguns caminhos poderão facilitar a sua vida. Mas antes de tomar qualquer um deles incentivo …

Teoria é sempre interessante, mas será que realmente ajuda você a andar pra frente? Pensado nisso, depois do último artigo sobre o que é cold call e razões para usar, resolvi organizar dicas práticas que chamei de diretrizes. Elas ajudarão você ou a iniciar a fazer cold call, ou a melhorar o processo que já …

Muito se fala sobre os millennials, também conhecidos como geração Y. De forma macro essa é uma designação criada na Sociologia para se referir às pessoas nascidas entre o início da década de 1980 e meados da década de 1990. Seguindo A diretriz proposta pelo sociólogo Don Tapscott, podemos classificar como millennial qualquer pessoa que …

Por: Laurady Figueiredo  Incorporar novos valores pode impactar diretamente na imagem da empresa e sua participação no mercado, além da relação com o consumidor Na era da informação em tempo real e do conhecimento à disposição de todos, a competição entre as pessoas e empresas exige um olhar mais cuidadoso e ágil. Nesse contexto, a …

Por: Ana Luiza Miguel O uso da metodologia DISC vem com o objetivo de auxiliar você a identificar melhor o perfil de seu Lead e ver qual é a melhor maneira que você deve agir quando contatá-lo. Você já ficou perdido ao se deparar com perfis de pessoas totalmente diferentes e não soube como reagir? …