Informações que geram negócios

66% dos entrevistados da pesquisa “Devedores do Brasil” disseram que o principal motivo para liquidar dívidas é deixar as listas de inadimplentes O estudo, realizado pelo Instituto GEOC – que representa 16 das maiores empresas de cobrança do Brasil – no final do ano passado, em todas as regiões do país, em parceria com a …

Por: Léia Machado  O avanço do comércio eletrônico impõe um ritmo de mudança no Varejo em todo mundo e não é diferente no Brasil. O consumidor já é digital, o celular virou uma extensão do corpo humano e o varejista que não tiver uma estratégia para o online está fadado a perder, e muito, para …

Consultoria americana estima que a inteligência artificial será responsável por criar mais de dois milhões de empregos até 2025 O apocalipse está chegando. É o que muitos críticos da tecnologia bradam quanto ao avanço das máquinas frente aos empregos dos humanos. A inteligência artificial, com sua avançada capacidade analítica, vem sendo colocada como um dos …

Por: Marcia Regina Celleghim O cliente, interno ou externo, merece ser bem atendido, independente das ferramentas utilizadas no seu atendimento. No processo de atendimento aos clientes é muito importante que todos os setores da organização estejam engajados e consolidados com os valores da empresa para o bom atendimento ao cliente. Podemos ter diversos canais de …

O novo ponto de call center do Banco do Brasil será inaugurado no Cabula até o mês de abril. A informação já havia sido divulgada pelo prefeito ACM Neto (DEM) no final de 2017 e foi reforçada pelo secretário municipal de Desenvolvimento e Urbanismo, Sérgio Guanabara durante a Lavagem do Bonfim, em Salvador. O call …

Por: Lucas Marchesini O mercado de cartões está na mira do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e um processo que investiga a integração vertical no setor entre bancos, operadores de cartão e credenciadoras pode ser aberto em breve, apurou o Valor. O inquérito apura se há problemas concorrências com Elo, Alelo, Cielo, Banco do …

O que determina a fidelidade do consumidor? Se olharmos para as empresas com programas de fidelidade bem sucedidos, provavelmente chegaremos a conclusão de que o sucesso é resultado de insights provenientes da precisão de dados. Por que os lojistas focam em programas de fidelidade? Em uma era em que os consumidores têm mais controle sobre …

Por: Talita Moreira Um grupo de “fintechs” de crédito planeja divulgar um manifesto em defesa do projeto de lei que altera as regras do cadastro positivo no país, à espera de votação na Câmara desde o fim do ano passado. “Acreditamos que a criação de um cadastro positivo representa um primeiro passo importante para resolver …

Por: Beatriz Olivon A União poderá, a partir de agora, bloquear bens de devedores sem a necessidade de autorização judicial. Isto significa que bens como imóveis e carros poderão ser bloqueados – portanto, ficarão indisponíveis para venda – assim que o devedor tiver seu nome inscrito na Dívida Ativa da União. Publicada ontem, a medida …

Por: Peter Gracey Atualmente, você não pode desvirar uma única pedra, sem que alguma salamandra líder de pensamento deslize de baixo dela para lhe dizer como encurtar o seu ciclo de vendas e propor elixires mágicos para levar o seu tempo até o fechamento para dias, ao invés de meses. Embora muitas dessas pessoas deem …