Informações que geram negócios

O prazo para os trabalhadores usarem o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) para pagar parcelas atrasadas do financiamento habitacional foi prorrogado para até o final de 2018. O prazo terminaria neste mês. A medida foi aprovada durante reunião do Conselho Curador do FGTS que ocorreu em Brasília, informou o Ministério do Trabalho. …

A aquisição de um produto ou serviço também evoluiu junto à tecnologia e o mercado atual. Em um passado até recente, as pessoas procuravam os produtos diretamente em lojas físicas. As pesquisas de preços e negociações de pagamento eram feitas no mesmo instante, diretamente com os vendedores. Com o avanço do mercado e aumento na …

Por: Talita Moreira e Vinícius Pinheiro Este ano será de crescimento econômico e expansão do crédito independentemente da aprovação da reforma da Previdência, afirmou o presidente do Bradesco, Luiz Carlos Trabuco. Após a recessão profunda, começa a haver um movimento de alta no consumo das famílias, enquanto as empresas têm capacidade ociosa para suprir a …

Se acha que está tudo inventado no mercado da formação, desengane-se. Em 2018, vamos assistir à emergência de algumas tendências no setor da formação, sobretudo para contact centers. De acordo com o International Customer Managament Institute (ICMI), serão estas as tendências de formação nos call centers no próximo ano. Quanto menor, melhor Se ainda não …

Uma boa estratégia de negócio requer entendimento e atenção aos hábitos dos consumidores. No mundo digital, vender não é um processo simples. Entenda Quando a Apple apresentou o primeiro iPhone, há dez anos, talvez não imaginasse o impacto que os smartphones – e toda a ascensão da era digital – trariam para o mundo. Vivemos, …

Projeto foi realizado pelo escritório de arquitetura corporativa Arealis Com 30 mil empregados, a AeC é uma das maiores e mais respeitadas empresas do Brasil em outsourcing nas áreas de Contact Center, Consultoria, Software e Gestão em Saúde. Oferece a mais completa série de serviços para empresas de todos os tamanhos alcançarem melhores resultados em …

Por: Mac Giovanni Já faz algum tempo que a quantidade de dados gerados no mundo vem se multiplicando exponencialmente: vivemos o auge da era da informação. Com o avanço da internet e a consagração de buscadores e redes sociais como fontes de conteúdo, esse cenário só se solidificou. Sabia que gerenciar adequadamente essa enorme quantidade …

A Técnica Pomodoro foi desenvolvida no fim dos anos 1980 por universitário italiano Por: Rafael Carvalho e Frederico Machado Você tem dificuldade em terminar as suas tarefas no prazo? A lista de tarefas acumuladas está tão grande que você tem a sensação de que simplesmente nunca vai conseguir resolver tudo? A chamada Técnica Pomodoro pode …

Polícia prende funcionário de empresa de Call Center por furto O gestor de Tecnologia da Informação furtava os equipamentos da empresa onde trabalhava e vendia em site de venda (OLX) e de relacionamento (Facebook) O Delegado de Polícia Civil em exercício no 3º Distrito Policial de Teresina, Daniell Pires Ferreira, realizou a prisão em flagrante …

O governador do Rio, Luiz Fernando Pezão (PMDB), sancionou lei que proíbe ligações de empresas de telemarketing fora do horário comercial e que utilizem número restrito em seus contatos com clientes. A lei, de autoria do deputado estadual Átila Nunes (PMDB), foi sancionada e publicada no Diário Oficial do Estado na última segunda-feira (15). O …