Informações que geram negócios

Os canais sociais abriram caminhos muito eficiente para a solução de problemas dos consumidores Hoje em dia, as interações do consumidor com as marcas estão a um toque de distância. E os canais dessas marcas na social media são os locais mais acessados para tirar dúvidas e resolver problemas. Em vez de simplesmente comunicar um …

Os novos formatos de publicidade digital e as vendas de dispositivos móveis ajudaram as grandes empresas de internet, cujos negócios estão mais voltados ao consumidor, a obter, no segundo trimestre, um desempenho melhor que o das companhias de tecnologia mais tradicionais, que dependem em grande parte das vendas para outras empresas. A disposição do público …

Por: Felipe Martins A partir do momento que se entende que um negócio virtual possui como base achar e atender uma necessidade específica do consumidor torna-se mais fácil aplicar o conceito de humanização na loja virtual. O princípio de humanização vai além de, simplesmente, ter alguém na loja para atender um cliente, mas aplica-se na …

Com o objetivo de traçar o perfil, conhecer possíveis mudanças de comportamento e preferências das pessoas que compram pela internet, o Zoom, em parceria com a Consumoteca, consultoria especializada em estudos sobre o mercado online, realizou uma pesquisa exclusiva sobre esses consumidores. As principais informações levantadas neste estudo são o aumento da adesão do público …

Para qualquer tipo de empresa hoje, a habilidade de entregar o valor da experiência do cliente, de forma consistente e rápida, por meio de sua jornada em todos os pontos de contato, canais e interações, permanece um imperativo de negócio essencial. Do ponto de vista do consumidor, a jornada da experiência do cliente começa com …

Por: Karin Parodi Trabalho há cinco anos em uma grande empresa e, há pelo menos dois, sinto-me insatisfeito. Cheguei a conversar com meus chefes sobre plano de carreira e futuras promoções, muita coisa foi prometida, mas nada mudou. Comecei, portanto, a buscar outras oportunidades no mercado. Recentemente, em um compromisso profissional, conheci um executivo da …

Por: Edson Valente Um executivo não pode ficar em cima do muro. Porém, dada a rapidez com que muitas de suas decisões precisam ser tomadas, ele nem sempre tem as respostas na ponta da língua. Mais que isso: em grande parte das vezes não há somente uma alternativa correta, e o caminho a ser seguido …

Por: Camila Lam Como escolher os melhores horários para interagir com o público Respondido por Eric Santos, especialista em marketing digital Um dos principais desafios do Marketing de Conteúdo é definir um calendário de publicação e divulgação dos seus conteúdos, tanto em estratégias de mídias sociais quanto de e-mail marketing. Identificar quais são os melhores …

Pequenas coisas que você pode fazer durante o dia, desde escrever a se cercar de amigos inteligentes, podem contribuir Não são só os genes e a escola que formam sua inteligência. A forma como você leva a vida e as informações que chegam ao seu cérebro também contribuem para seu potencial mental. Pensando nisso, o …

Por: Camila Silva Após um ano e sete meses de hiato, Manfredo Hoepers reassumiu, em 6 de maio, a presidência da EOS Hoepers. Tido como um dos executivos mais respeitados do mercado, por criar uma pequena assessoria de cobrança no Rio Grande do Sul e colocá-la entre as maiores empresas do País, Manfredo deixou a …