Por: Gabriel Lopes Coutinho Filho Custos trabalhistas interessam muito aos empregadores. Em situações financeiras ou econômicas mais difíceis surgem ideias que exigem cuidado para evitar ações na Justiça. Um tema que interessa é contrato de trabalho a tempo parcial, o “part-time”. No Brasil, a legislação específica é bem reconhecida em sua legitimidade pela Justiça do …
Por: Eduardo Belo De patinho feio do mundo corporativo a um belo, estratégico e produtivo cisne, a área de recursos humanos vem ganhando importância na gestão dos negócios. A prova disso é que a discrepância de remuneração entre executivos da área de RH e de outros segmentos das companhias, que já foi de 30%, está …
Por: Felipe Martins Que o Whatsapp é um fenômeno da comunicação, todo mundo já sabe. Mas, até onde essa ferramenta pode auxiliar e estreitar o relacionamento com o consumidor? Atualmente, além do tradicional contato pessoal, empresas de diversos segmentos têm apostado neste recurso como uma forma de trazer o público para mais perto. Um exemplo …
Empresa: Confidencial Vaga: Gerente Comercial – Bureau de Informação Cadastrais Local: São Paulo – SP Atividades: Executivo de Contas no segmento de bureau de informações (tratamento, enriquecimento e produtos atrelados); Responsável por identificar no mercado empresas com potencial para utilização de produtos relacionado a base de dados, negociação e venda à grandes prospects. Analisar a …
O Citi está completando 100 anos de Brasil! E mesmo com todo esse tempo “de casa”, tem uma série de ações e iniciativas dele pelo mundo (são mais de 100 países com Citi) que você não conhece! Quer ver? 1. Na semana passada, 900 voluntários do Citi se mobilizaram para completar três projetos de serviço …
Por: Livia Araujo O Serviço de Atendimento ao Cliente é uma das áreas mais delicadas de qualquer empresa. É neste setor que descobrimos os problemas que afetam o nosso negócio e como saná-los o mais breve possível, ou pelo menos tranquilizar o cliente para que a melhor saída seja encontrada. E embora a opinião do …
Por: Fernando Paiva Todo dia, atendentes de call center de operadoras celulares e de fabricantes de aparelho gastam longos minutos explicando ao usuário como realizar certas configurações em seu smartphone. Seria muito mais fácil se o próprio atendente pudesse manusear o aparelho, em vez de dar instruções do outro lado da linha. Pois esta é …
Ainda com alguma sobra de recursos na caderneta de poupança para aplicar no financiamento imobiliário, Itaú Unibanco e Bradesco terão de encontrar soluções para emprestar mais se não quiserem perder rentabilidade, depois de o Banco Central (BC) anunciar uma injeção de R$ 22,5 bilhões na modalidade na quinta-feira. Pelas novas regras do BC, uma parcela …
Por: Marília Almeida Um cartão de crédito vem chamando a atenção dos consumidores brasileiros e já tem uma fila de espera de nada menos do que 70 mil pessoas, que aguardam ansiosamente para ganhar o seu. O Nubank Mastercard Platinum, emitido pela administradora de cartões Nubank, tem despertado interesse por prometer transparência, custos menores e …
Por: Thiago Maia O trabalho de uma equipe comercial é fazer negócios com clientes potenciais e para isso é preciso classificar cada cliente para tirar um melhor proveito da sua base. Existem várias formas de segmentar essa base de clientes – desde a famosa listinha em um caderno simples, até softwares de gestão de clientes …