Informações que geram negócios

Por: Jean Christian Mies Imagine a seguinte cena: uma pessoa entra no seu negócio com um grande casaco, demonstra um comportamento duvidoso enquanto caminha pelo estabelecimento, escolhe produtos aleatórios e passa um longo tempo no provador. Quando a loja é física, existem diversos sinais que indicam se o cliente está tentando te enganar. Enquanto estes …

Na véspera das festas de fim de ano, geralmente temos o hábito de usar esta famosa frase para as pessoas que cruzamos pelo caminho: “que o próximo ano seja melhor do que este que está acabando”. Sem qualquer dúvida, somos movidos pela esperança. Dentro de nós, sempre acreditamos que o futuro trará algo melhor, pois …

Segundo o dicionário Michaelis, prioridade significa: Qualidade ou estado de primeiro; antecedência no tempo. Precedência no tempo ou no lugar, primazia, preferência. Direito de falar primeiro ou de ser atendido em primeiro lugar. Muitas empresas dizem que o cliente é prioridade zero, prioridade única e etc.. Como lemos acima, prioridade é ser atendido em primeiro …

Por: Nathan Isaacs Todos os dias há novas oportunidades B2B esperando por você no Twitter, no LinkedIn e em outros canais da mídia social. Se você vai converter esses momentos de oportunidade em leads de alta qualidade depende só de você. Muitos profissionais de marketing reconhecem a utilidade do Twitter para engajamento e conscientização de …

Por: Melissa Lulio O estudo Cenário dos SACs traz dados sobre os principais motivos pelos quais os consumidores telefonaram ou enviaram mensagens para empresas. Confira Você provavelmente já precisou telefonar para o SAC de alguma empresa. Mas, pense bem, quais será que foram os motivos por trás dessas ligações? Mesmo quando interagiu pela internet, qual …

Fique atento: o futuro do relacionamento entre empresas e clientes já está acontecendo. Confira o que o presidente da Avaya Brasil tem a dizer sobre isso A evolução da comunicação entre empresas e clientes é uma realidade, principalmente por causa de uma mudança de comportamento, direcionada pelos consumidores. Junto à forma como as pessoas estão …

Por: Marta Maciel Um pressuposto básico para uma empresa se estabelecer ou ampliar seus negócios é estudar o mercado. Fazem parte das estratégias de marketing buscar respostas referentes a questões como: Quem são nossos clientes? Onde vivem? Quais são seus hábitos? Onde está nossa concorrência? Qual o melhor local par abrir uma nova loja? Será …

Nasceu entre 1981 e 1994? Veja 6 características típicas da sua geração que podem – e devem – ser aproveitadas por você no ambiente de trabalho Por: Claudia Gasparini Se os representantes da geração Y tivessem uma “marca de nascença” em comum, ela seria a internet. Para Alfredo Motta, co-autor do livro “Código Y – …

Quais são as hipóteses em que o trabalhador pode faltar sem desconto do salário? Advogado responde Editado por Camila Pati *Escrito por Marcelo Mascaro Nascimento, sócio do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista e diretor do Núcleo Mascaro Diversas são as hipóteses em que o trabalhador pode faltar ao serviço sem desconto do salário. Um dos …

Por: Dr. Bence Pál Deák Não é fácil viver em sociedade. As pessoas têm opiniões, objetivos e comportamentos diferentes. E quando é necessário compartilhar um espaço comum, pode acabar em problema. Os condomínios são exatamente isso, um segmento da sociedade, um local de compartilhamento de coisas comuns entre pessoas diferentes. São fonte infindável de conflitos. …