Informações que geram negócios

A Blu365, plataforma digital de negociação de dívidas que antes se chamava Kitado, acaba de ampliar a parceria com o Itaú Unibanco. Com isso, correntistas com débitos pendentes há mais de 90 dias também poderão renegociar suas dívidas pelo site da Blu365. Pelo computador ou dispositivo móvel, o correntista consegue avaliar e decidir pelas opções …

Como ouvir os funcionários atrás de ações criativas e de baixo custo pode fazer com que companhias contornem obstáculos sem deixar de proporcionar uma experiência diferenciada Por: Renata Leite A Disney é, provavelmente, o exemplo máximo de empresa que entrega uma experiência memorável ao cliente há décadas, de modo consistente e praticamente infalível. O parque …

Por: Eduardo Mamcasz Olá, prezada pessoa ouvinte cidadã. SAC. Serviço de Atendimento ao Cidadão. Presencial, pelo telefone ou online. Tem nove anos que foi criado por lei. Agora, a pergunta. Funciona? Vamos nessa. Direto para quem acompanha o assunto de perto nesse tempo todo. O SAC existe para os chamados serviços regulados. Tipo banco, saúde …

Não importa a idade, o idioma, o gênero ou classe social, todo mundo deseja ser bem tratado, ainda mais quando falamos na relação entre cliente e empresa, o bom trato e a cortesia  tornam-se ainda mais importantes. Como anda o atendimento na sua ótica? Aprenda com as nossas dicas a ter um atendimento campeão e …

Por: Leandro Augusto da Silva A tecnologia IP tem sido implantada em todos os tipos de empresas, de pequenas a grandes corporações, atendendo às mais diversas necessidades nesses ambientes. As grandes empresas são ainda mais beneficiadas por conta de possuírem um número muito maior de funcionários, fornecedores, clientes, filiais, etc., que conseguem interagir muito mais …

Por: Fernando Zilveti A tecnologia foi responsável pela transformação histórico-cultural da humanidade no final do século XIX e início do século XX. Nessa época as máquinas protagonizaram o processo de mutação, trazendo ao homem determinadas facilidades instrumentais. Os bens móveis criaram uma sociedade de consumo na forma conhecida até hoje. Os chamados anos vertiginosos ganharam …

Por: Natasha Schiebel “Nenhum homem é uma ilha, completo em si próprio; cada ser humano é uma parte do continente, uma parte do todo.” John Donne A frase do poeta inglês conhecido por suas metáforas reflexivas é um ótimo ponto de partida para o debate proposto por Ana Artigas no livro Inteligência Relacional – As …

A disputa por clientes entre as lojas virtuais é grande, assim como em lojas físicas. Em ambos os espaços é preciso utilizar estratégias que aumentem a divulgação e a rentabilidade. Para quem tem e-commerce uma das maneiras de atingir esses objetivos é por meio dos canais de vendas. Além da venda direta realizada no e-commerce, …

As regras para controle de ponto eletrônico valem para que tipos de empresas? Advogado responde Editado por Camila Pati *Resposta de Marcelo Mascaro Nascimento, sócio do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista e diretor do Núcleo Mascaro Todas as empresas com mais de 10 empregados são obrigadas a fazer o registro de ponto de seus funcionários. …

Sua carga horária anda exagerada? Veja algumas descobertas recentes da ciência sobre o número de horas trabalhadas e diversos problemas físicos e mentais Por: Claudia Gasparini Num mundo fascinado pelo trabalho, ostentar uma carga horária exagerada pode até funcionar como símbolo de status para alguns executivos. Porém, por mais que o excesso pareça inevitável para …