Informações que geram negócios

Entenda o papel das equipes comerciais na era do Customer Success e veja três dicas para ampliar relações com uma carteira de consumidores Por: Régis Lima O que é mais difícil: conquistar novos clientes ou expandir a venda de produtos e serviços a partir de uma base de clientes fiel? A grande verdade é que …

O novo serviço de videoconferência, disponível no site do Governo Regional da Valencia, na Espanha, possibilita a cidadãos com deficiência auditiva esclarecerem dúvidas ou trâmites administrativos com agentes capazes de atendê-los em linguagem de sinais A Atento, fornecedora do serviço de atendimento ao cidadão do Governo Regional da Valencia, colaborou para o desenvolvimento e implantação …

Por: Raul Candeloro Um desafio constante que toda empresa e todo gestor comercial tem é o da prospecção de novos clientes. Sempre que fazemos alguma pesquisa na VendaMais sobre tendências e desafios da área comercial esse é um assunto que fica no top 3. Exatamente por isso, Marcelo Caetano e eu decidimos passar uma boa …

Por: Gustavo Paulillo O atendimento ainda é a melhor moeda de troca para fazer a diferença em uma equipe de vendas Atendimento parece assunto do passado, não é mesmo? Todas as empresas já interiorizaram o tema e sabem da sua importância para que as vendas aconteçam. Toda equipe de vendas sabe, de cor e salteado, …

Rosangela Souza, fundadora e sócia-diretora da Companhia de Idiomas, propõe exercícios de inglês que você pode fazer diariamente com o popular aplicativo Editado por Claudia Gasparini * Escrito por Rosangela Souza, fundadora e sócia-diretora da Companhia de Idiomas e da ProfCerto O momento atual da economia exige que cuidemos, mais do que nunca, da nossa …

Veja o perfil do executivo que está pronto para chegar ao topo da hierarquia corporativa, segundo três especialistas em liderança e carreira Por: Claudia Gasparini A velocidade frenética do mundo dos negócios cria uma aparente contradição. É possível galgar posições e chegar à liderança cada vez cedo — mas é bem mais difícil se conservar …

“Você sabe como está o mercado imobiliário brasileiro? Se você respondeu sim, talvez seja interessante você repensar sua resposta, visto que ao longo dos últimos 2 trimestres o cenário nacional mudou muito, em função, principalmente, da nova política econômica adotada pelo COPOM. Quer mais informações a respeito do assunto? Veja no infográfico que o Melhor …

Por: Ricardo Cestari Jr Muito tem se discutido sobre a tomada das máquinas. Sobre a substituição do capital humano por computadores e inteligências artificiais em todos os âmbitos da humanidade. E isso se reflete diretamente quando falamos de atendimento ao cliente e experiência do consumidor. O futuro do atendimento ao cliente será menos humano? A …

Por: Melissa Lulio Ainda há dúvidas sobre os efeitos da Reforma Trabalhista na vida de colaboradores e empresas. Confira as regras aplicadas às férias coletivas Apesar de trazer inúmeros benefícios a populações do mundo todo, a internet muitas vezes ajudou a divulgar e espalhar informações confusas e erradas sobre diversos temas. Aqui no Brasil, já …

Os resultados da adoção da oferta de voz ilimitada entre operadoras, que começou a ser oferecida este ano para os clientes dos planos pós pagos, estão sendo comemorados pelas operadoras. Não importa a estratégia da operadora, o certo é que a voz ilimitada entre operadoras em âmbito nacional baixou o número de reclamações no call …