Últimas notícias
Nov
13

Vendas – Rebatendo objeções na prática

por: Afonso Bazolli
fonte: Venda Mais

Preparação e planejamento; prospecção; abordagem; levantamento de necessidades; proposta de valor; negociação; fechamento; pós-venda. Esses são os passos da venda defendidos e trabalhados pela VendaMais em todos os seus os seus braços – revista, cursos on-line, treinamentos, workshops e consultorias. Sabendo da importância de cada uma dessas etapas para o sucesso da sua venda, a …

Vendas-rebatendo-objecoes-na-pratica-televendas-cobranca
Nov
13

Direito de arrependimento: saiba o que fazer

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: SOS Consumidor

Você pode e nem precisa explicar por que desistiu, desde que obedeça ao prazo de sete dias para comunicar sua decisão à empresa. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que o consumidor pode exercer seu direito de arrependimento ou seja, desistir da compra, desde que a decisão seja comunicada dentro do prazo de …

Direito-arrependimento-saiba-que-fazer-televendas-cobranca
Nov
13

Método aplicado por coachs, auxilia a encontrar soluções para a sua carreira e faz toda a diferença na vida profissional. Outplacement é uma ferramenta de Recursos Humanos, utilizada para auxiliar pessoas que foram demitidas de alguma empresa, a reconquistar seu lugar no mercado. Seu objetivo é estudar, junto com o profissional, a solução para a …

Foi-demitido-quer-reingressar-ao-mercado-de-trabalho-televendas-cobranca
Nov
13

Dicas práticas para estudar seu concorrente

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Exame

Avaliar os concorrentes é uma parte desafiadora do negócio. Veja 3 passos básicos para conseguir. Editado por: Mariana Desidéri Escrito por Carlos Caldeira, especialista em estratégia empresarial Uma parte sempre desafiadora do planejamento de um novo negócio é a avaliação da concorrência. Infelizmente, a experiência com empreendedores e planos de negócio mostra que, muitas vezes, …

Dicas-praticas-para-estudar-seu-concorrente-televendas-cobranca
Nov
10

Levantamento revela ainda que 58% dos consumidores não recorreram às compras a prazo ou ao empréstimo de recursos, enquanto 42% recorreram a pelo menos uma forma de crédito. Seis em cada dez consumidores pretendem cortar gastos Apesar de a economia nacional acenar com os primeiros sinais de retomada, os consumidores ainda enfrentam algumas dificuldades para …

Cobranca-50-dos-tomadores-de-emprestimos-atrasam-prestacoes-televendas-cobranca
Nov
10

Iniciativas desenvolvidas pela rede integram completamente suas lojas físicas à virtual A C&A, empresa de moda que oferece produtos e experiências que vão além do vestir, implementou, em 2016, uma série de iniciativas digitais que possibilita a integração total de suas lojas físicas com a loja virtual. Com essas ações, a C&A tornou-se a primeira …

CEA-quer-ser-a-primeira-varejista-de-moda-100-omnichannel-televendas-cobranca
Nov
10

Meus clientes estão em crise

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Foco Consultoria

Em tempos de crise onde parece que os nossos clientes mais fiéis sumiram, o trabalho de prospecção tem ainda mais valor! Prospecção por telefone é uma ação de baixo custo e com bons resultados seja para empresas de serviços, indústria ou varejo. Nestes diferentes segmentos vejo a cada ano crescer o interesse das empresas em …

Meus-clientes-estao-em-crise-televendas-cobranca
Nov
10

Boleto bancário: custo não pode ser repassado ao consumidor

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: SOS Consumidor

A cobrança de um valor para a emissão de boleto bancário Boletoé prática abusiva e ilegal que contraria o estabelecido no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Este custo é de quem contrata o serviço da instituição financeira e não pode ser transferido ao consumidor. O Código de Defesa do Consumidor assegura ao consumidor o …

Boleto-bancario-custo-nao-ser-repassado-ao-consumidor-televendas-cobranca
Nov
10

Plano de metas: você mede esforço ou resultado?

por: Afonso Bazolli
fonte: Endeavor

Por: Felipe Castro Não transforme seu Planejamento Estratégico em uma lista de tarefas… veja como fazer um plano de metas que defina o sucesso do seu negócio. Nesta época do ano, a maioria das empresas já está trabalhando no seu Planejamento Estratégico ou está pensando nele. Mas antes de concluir seu plano, faça este exercício: …

Plano-de-metas-voce-mede-esforco-ou-resultado-televendas-cobranca
Nov
10

Por: Gustavo Sumares A Conferência das Nações Unidas Sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD) divulgou um estudo sobre as mudanças que a tecnologia deve trazer à economia global nos próximos anos. Segundo o documento, formas digitais de pagamento, como PayPal, Apple Pay e Samsung Pay, superarão cartões de crédito em 2019 para pagar compras feitas pela …

Pagamentos-digitais-devem-superar-cartoes-de-credito-em-2019-diz-estudo-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: