Informações que geram negócios

A operadora catarinense de teleatendimento Flex Contact Center submeteu à Comissão de Valores Mobiliários (CVM) um pedido de registro de companhia aberta, em preparação para listagem no Bovespa Mais, segmento da bolsa paulista para empresas médias. Com sede em Florianópolis, a Flex tem 12 unidades, sendo sete em Santa Catarina e cinco na capital paulista. …

A jornada do cliente leva empresas a conhecerem melhor o seu público, dentro de todo ciclo de vida, identificando necessidades e gerando um relacionamento muito mais próximo Por: Celso Andrade Apesar de ser um assunto que começa a fazer parte da agenda dos executivos, a jornada do cliente é fundamental para empresas que desejam conhecer …

A Hash Technology, empresa brasileira especializada em inteligência artificial e soluções omnichannel criada pela Ótima Telecom, vai entrar no mercado português ainda este mês. Com mais de 14 anos de experiência no mercado, a empresa disponibiliza soluções de atendimento e recuperação de crédito para empresas de contact centers e recentemente apresentou o mercado um robô …

Você já sabe como prospectar clientes para seu negócio? Nesse post, mostramos 4 fontes populares de prospecção e damos 5 dicas matadoras sobre a prática! Por André Perdomo Quem trabalha com vendas certamente já se perguntou como prospectar clientes da melhor forma possível. Dependendo do seu modelo de negócio ou mercado de atuação, pode haver …

Entre os primeiros dilemas do empreendedor, há um que ganha disparadamente: a escolha do nome ou da marca para a empresa. Por: Editado por Mariana Desidério Dúvida do internauta: Como elaborar um bom nome para a empresa ou marca Respondido por Mônica Lobenschuss, especialista em marketing digital A decisão por empreender traz muitas dúvidas: o …

Os brasileiros empreendem muito, mas não possuem treino para isso. Veja por que ensinar a gerir negócios desde cedo pode mudar o país Por: Mariana Fonseca No ano passado, 52 milhões de brasileiros entre 18 e 64 anos estiveram envolvidos na criação ou na manutenção de um negócio – quase 40% da população nessa faixa …

Empresa atende a pedidos de clientes, amplia serviços e passa a se chamar BLU365 Com 6 milhões de clientes aptos a negociar suas dívidas, nasce afintech BLU365, plataforma digital de relacionamento focada em apoiar os consumidores a “ficarem no azul” (e sairem do vermelho) durante os 365 dias do ano. A BLU365 já nasce com …

Por: Ana Júlia Caires O mercado mobile não para de evoluir e se transformar. Tudo muda muito rápido, e as atualizações constantes de aplicativos e plataformas comprovam isso — entre elas, três novidades que nos fizeram acreditar que veremos o primeiro chatbot para WhatsApp surgir em breve. Nos últimos meses, o WhatsApp anunciou algumas mudanças …

Há quem diga e pense que a Internet das Coisas será ótima para o consumidor por mantê-lo conectado com seus aparelhos. Mas a IoT vai muito além disso Por: Roberta Romão Existe uma pirâmide de eventos que levam ao litígio. No entanto, segundo Carlos Eduardo Mendes Vieira de Sousa, diretor de Atendimento ao Consumidor e …

Empresa: JA Rezende Vaga: Analista de Planejamento Estratégico Local: São Paulo – SP Atividades: Monitoramento da operação Inbound/Outbound em tempo Real, sinalizando desvios operacionais e promovendo alterações para melhoria na entrega de chamadas; Acompanhamento dos indicadores diários e hora-hora; Definições de BTC (Best Time To Call) de acordo com o comportamento da Carteira; Segmentação/Cargas de …