Informações que geram negócios

Leia abaixo sete dicas fantásticas para crescer nessa carreira Por: Genilson Mariano A cada estação a moda tem mudado para acompanhar a mudança das pessoas. Assim como a moda e como as pessoas mudaram, a forma de vender também mudou muito. Observe o que fazem a maioria dos vendedores que visitam você, causando impaciência e …

Esse artigo não é uma homenagem ao clássico da TV dos anos 60. THE TIME TUNNEL, título original e no Brasil, O TÚNEL DO TEMPO, era um seriado que apresentava uma sequência de viagens no tempo de dois jovens cientistas de um projeto do governo norte-americano, em uma máquina do tempo, aonde os personagens se …

A chave para atender bem é compreender e satisfazer o desejo dos clientes. Na verdade, conseguir realizar isso é a chave para o sucesso de qualquer negócio. Contudo, por mais estruturado que um atendimento seja, ele está sempre sujeito a erros. Um bom atendimento é comprometido quando um fala e o outro retruca. Assim não …

280 mil famílias saíram do endividamento nas capitais brasileiras em 2016 mesmo com perda na renda média, de acordo com dados da Fecomercio Por: João Pedro Caleiro As famílias nas capitais brasileiras perderam renda e mesmo assim conseguiram diminuir seu envidamento no auge da recessão. É o que mostra a sétima edição da Radiografia do …

Por: Redator Rock Content O SAC, ou serviço de atendimento ao consumidor, sempre foi o departamento usado para atender o público — respondendo a dúvidas, atendendo pedidos, reclamações e sugestões. O problema é que a ineficiência e a burocracia reinavam no SAC da maioria das empresas, tornando esse serviço um verdadeiro pesadelo para quem precisava …

Por: Aura Rebelo Há pouco mais de um mês, uma ligação de um homem que tentava denunciar um assalto numa esquina movimentada do Rio de Janeiro pelo 190 ganhou notoriedade na mídia. Na chamada, o denunciante tentava, em vão, obter ajuda policial, mas encontrou a barreira intransponível de um atendente de telemarketing, mais preocupado em …

Ferramentas vem conseguindo desenhar os desejos das pessoas tanto no digital quanto off-line, auxiliando os gestores a criarem as melhores ofertas e estreitando relacionamento Por: Priscilla Oliveira A tecnologia impactou diretamente o Marketing, principalmente na questão de entrega e relacionamento com o consumidor. As ferramentas vêm conseguindo desenhar de maneira quase perfeita os desejos das …

Tire a corda do seu pescoço: aprenda agora a fazer uma transferência de dívidas! Nos últimos anos, muitos brasileiros aproveitaram o crédito fácil oferecido pelos bancos para materializar o sonho do carro zero ou da casa própria. Passada a euforia de uma época de bonança, o que se observa no mercado é um cenário bem …

Por: Wilques Erlacher Resolvi esta semana voltar a partilhar algumas dicas que considero importantes e, talvez, fundamentais no seu processo comercial. São dicas simples e que funcionam se bem utilizadas. 1. Não fantasie sobre a qualidade. Ouça mais do que fala Esta dica é especialmente dedicada a todos os vendedores que adoram dizer que tudo …

Nos últimos anos, observamos uma grande mudança na cultura organizacional das grandes companhias, seja do perfil dos gestores à implementação de áreas com foco no desenvolvimento de novas soluções – tudo isso com o intuito de inovar, garantindo a satisfação dos clientes e a perenidade dos negócios. No cenário citado, o de soluções financeiras foi …