Últimas notícias
Oct
26

Qual é seu principal desafio em vendas?

por: Afonso Bazolli
fonte: Agendor

Por: Fernanda Balieiro Estamos criando um e-book envolvendo vários “coautores” e gostaríamos de sua participação! Queremos saber o que faz você perder o sono. Exatamente, o que o impede de fechar uma boa venda? Problemas para prospectar? É novo no mercado ou tem pouco conhecimento do produto? Falta de entrosamento com o cliente? Falta de …

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Oct
26

Por: Raul Candeloro Jill Konrath é autora do livro SNAP Selling e uma das especialistas que eu mais gosto de acompanhar. Ela é bem-humorada, simples, direta e efetiva. Gosto muito do seu trabalho e das suas recomendações. No último fim de semana, ela escreveu um artigo sobre 17 coisas em vendas que você pode assumir …

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Oct
26

Um mercado em crescimento no país, os cartões de pagamento pré-pagos têm se mostrado uma boa alternativa aos cartões de débito e crédito para o consumidor, principalmente àquele que busca maior segurança, estabilidade financeira e escapar das altas taxas de cheque especial e juros de cartão de crédito. Com uma série de benefícios exclusivos, esta …

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Oct
26

O que o fracasso da Kodak nos ensina sobre a era digital?

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Ideia de Marketing

Por: Sabrina Kelly Já dizia Camões: “Mudam-se os tempos, mudam-se as vontades”. E o mercado precisa acompanhar essas mudanças. A Kodak foi um marco dos anos 90 e até hoje é referência de sucesso e fracasso. Tudo ao mesmo tempo. Fundada pelo inventor do Filme fotográfico, George Eastman, em 1888 a empresa tornou a fotografia …

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Oct
26

Chatbots: adote ou fique para trás

por: Afonso Bazolli
fonte: Redação

Por: Wellington Alves Atualmente contamos com diversos aplicativos baixados em nossos smartphones e muitos deles possuem funções bastante específicas, como os de previsão do tempo, para solicitar táxi ou até mesmo para pedir comida. Mas em breve este cenário deve mudar e estes apps serão substituídos pelos chatbots – você já ouvir falar deles, não …

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Oct
25

Governo quer regular atendimento por bots

por: Afonso Bazolli
fonte: Mobile Time

Por: Fernando Paiva A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão vinculado ao Ministério da Justiça, está estudando a alteração da chamada Lei do SAC (decreto 6.523/2008) para que ela regule não apenas o atendimento ao consumidor pelo telefone mas também por meios digitais, como redes sociais, Internet, aplicativos de mensageria etc. Um dos focos é …

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Oct
25

Cisco prevê 5,4 bilhões de pessoas com o aparelho e 3,5 bilhões com água. Nº será superior ainda aos 5,4 bilhões de indivíduos com eletricidade. Os dispositivos móveis estão ganhando a batalha: sua proliferação no mundo foi tal que em 2020 o número de pessoas com pelo menos um deles será maior que as que …

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Oct
25

Opção de parcelar a dívida após 30 dias não impediu que as dívidas em atraso subissem para quase 40%; economistas explicam Por: Taís Laporta A regra que permite parcelar as dívidas do cartão de crédito a juros menores não impediu o aumento da taxa de inadimplência. Desde o início da mudança do chamado “rotativo” do …

Inadimplencia-no cartão cresce mesmo após nova regra do rotativo
Oct
25

Por: Fernando Wosniak Steler Por toda parte as pessoas estão usando seus smartphones, laptops, tablets, smart watches etc. Elas estão pesquisando na web, navegando em redes sociais, estão em aplicativos de chat e baixando – para logo depois deletar, inúmeros aplicativos, enquanto literalmente andam pelas ruas. Esta geração digital também está julgando a qualidade dos …

Cliente-digital-quer-atendimento-digital-sera-o-fim-dos-call-centers-tradicionais-televendas-cobranca
Oct
25

Por: Marcelo Costa Whatsapp. Uma maravilhosa aplicação de comunicação que aproxima as pessoas, permitindo que elas compartilhem imagens, áudios, vídeos, PDF, localização e realizem chamadas de voz. Uma revolução que nos fez praticamente abandonar os antigos (e caros) SMS/MMS, transformando a demanda reprimida pelos altos custos em uma compulsão por respostas ainda crescentemente mais imediatistas. …

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