Informações que geram negócios

Imediatismo, tendência a agir em função do que oferece vantagem imediata, sem considerar as consequências futuras. Mediante a este conceito simples e tão importante, convido você leitor a uma importante reflexão sobre a sua vida financeira. É indiscutível que a maioria dos brasileiros, desde a sua juventude, recebe pouca ou nenhuma educação financeira, o que …

Antes de assumir o cargo, Jonathan Lima nunca havia sequer saído de Goiás; hoje, chama atenção até de Jorge Paulo Lemann Nenhum estereótipo relacionado a diretores de instituições financeiras se aplica a Jonathan Lima. O mais óbvio é a idade. Ele tem apenas 20 anos — os cabelos brancos, portanto, estão longe de ser uma …

A WorkFusion, startup de Max Yankelevich, existe desde 2010 e seu principal objetivo é estudar mercados de trabalho corporativos e principalmente suas funções repetitivas a fim de agilizar e baratear esses processos utilizando inteligências artificiais no lugar da mão de obra humana. Tudo começou em 2008, quando o executivo esteve na Índia e visitou diversos …

A SulAmérica está testando a utilização de um bot no atendimento aos seus corretores de seguro de automóvel, através de um chat no portal web dedicado a esses profissionais. A solução utiliza o Watson, plataforma de inteligência artificial da IBM, para entender as dúvidas dos corretores e enviar as respostas. A possibilidade de criar bots …

Todos os dias, mais e mais brasileiros constatam que é possível cuidar das finanças, melhorar a vida de suas famílias e ajudar o país a crescer. Trata-se do jeito cooperativista de gerar resultados, tanto econômicos quanto sociais. E quem diz isso é o Banco Central, ao divulgar o Panorama do Sistema Nacional de Crédito Cooperativo …

Por: Rachel Feintzeig Depois de notar que sua equipe de executivos costumava se distrair nas reuniões semanais de cúpula, MatIshbia, diretor-presidente do banco de crédito imobiliário United Shore Financial Services, tomou uma decisão radical há cerca de um ano. Todos os dispositivos tecnológicos pessoais foram proibidos em reuniões de que ele participasse, desde laptops até …

Condicionar a compra de um item à aquisição de outro produto ou serviço é o que caracteriza a venda casada. Veja alguns exemplos dessa prática abusiva, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor Imagine que você deseja comprar um carro e, na concessionária, informam que só é possível adquirir o veículo caso leve também um …

Por: Renata de Freitas Todos falam sobre a Análise SWOT (ou FOFA, tradução brasileira) ser uma importante ferramenta para as empresas, trazendo bastantes resultados desde que foi inventada na década de 60 pelo empresário norte americano Albert Humphrey. Se recorremos a esse sistema para definir o diagnóstico da situação e planejar a melhor estratégia para …

Publicação que será distribuída no 13º Congresso Nacional de Crédito, Cobrança e Contact Centers inova e traz pesquisa inédita sobre o grau de satisfação do brasileiro com os serviços de autoatendimento O segundo Anuário Brasileiro de Cobrança, edição 2017, tem como tema principal a transformação digital e as estratégias inovadoras do mercado de recuperação de …

Por: Lélio Braga No Brasil, ninguém é obrigado a ficar associado a nada. Ou seja, se você contratou algum serviço, fornecido ao longo de meses ou anos, você pode pedir seu desligamento imediato a qualquer momento. Essa situação pode ser alterada em casos específicos como, por exemplo, na contratação de um “pacote de fidelidade”, onde …