Informações que geram negócios

Por: Sérgio Tauhata e Vinícius Pinheiro As novas empresas de tecnologia financeira – conhecidas como “fintechs” – dedicadas ao crédito passarão a ser oficialmente reconhecidas pelo Banco Central (BC). A expectativa é que a chancela do regulador ajude a estimular o setor e a concorrência no mercado de crédito, altamente concentrado no país. Essas empresas …

Há não muito tempo, surgiu dentro dos departamentos de marketing o conceito de CRM. A sigla vem do inglês Customer Relationship Management, que significa Gestão do Relacionamento com o Cliente. Basicamente, o CRM procura entender melhor o comportamento do cliente e, mais do que isso, como a empresa se relaciona com esse cliente. Com o …

Que o cliente é a razão de emprego e sucesso das pessoas e das empresas isto ninguém tem dúvida. Sem clientes não existem empregos, não existem empresas e não existem salários. Ao visitar ou telefonar para as empresas ouvimos e lemos frases como: O cliente é importante para nós. Sua ligação é muito importante para …

Entenda por que escutar sistematicamente as ligações dos vendedores de sua equipe é fundamental para o seu sucesso. 1- Permite que você avalie a sua equipe. Após um cansativo processo de recrutamento para sua equipe, você encontra os profissionais que possuem o potencial necessário para ser os operadores que você procura para formar uma forte …

Por: Fabricio Medeiros Como fazer amigos e influenciar pessoas (Dale Carnegie, 1937) é um dos livros de que vendedores do mundo todo mais gostam. Da mesma forma, o filme De porta em porta, que é baseado em fatos reais e retrata a história de Bill Porter, um profissional com paralisia cerebral que conseguiu vencer no …

A instituição discute um modelo de distribuição de cerca de 5 bilhões em empréstimos com recursos do banco Por: Felipe Machado Apesar do aumento da formalização com microempreendedores individuais (MEIs), o acesso ao crédito é uma barreira para que os pequenos negócios se desenvolvam. A avaliação é do presidente do Serviço do Serviço Brasileiro de …

Por: ShineLyui A maioria dos profissionais de marketing tende a considerar as pessoas que cancelaram subscrições de e-mails como falhas. Embora isto possa ser entendido (cancelar uma subscrição é uma forma de rejeição, e ninguém quer ver a sua lista diminuir de tamanho), continuar a enviar e-mails para alguém que perdeu o interesse, geralmente não …

Por: Vívian Soares A tentativa e o erro estão no centro da cultura de inovação de muitas companhias – é conhecida no mundo corporativo a história do post-it, que foi criado a partir do fracasso de uma cola que não grudava o suficiente, até que um executivo da 3M encontrou no produto um excelente marcador …

Por: Joe Leahy e Andres Schipani “Eu sou um torcedor do Santos, o que não é uma coincidência”, diz Candido Bracher, se referindo ao clube que revelou Pelé, talvez o jogador mais reverenciado do Brasil. “Qualquer pessoa razoavelmente sã da minha idade tinha de torcer para o Santos, porque nós vimos o Pelé jogar – …

Para fazer parte do cadastro, consumidor precisa pedir para ser incluído. Com mais gente no ranking de bons pagadores, crédito ficaria mais barato. Quase um ano atrás, o governo anunciou que os brasileiros que pagassem suas dívidas em dia entrariam automaticamente em um cadastro positivo. Com mais pessoas nesse ranking de bons pagadores, o crédito …