Informações que geram negócios

Por Rafael de Tarso Schroeder e Janaína Fogaça A crise brasileira é o assunto mais recorrente nas rodas de conversa ultimamente. No meio corporativo, um velho ditado diz que em momentos como este, também surgem novas oportunidades. Na prática, milhares de empreendedores e empresários perdem o sono com questões como: será que consigo inovar com …

A CMS e o Blog Televendas & Cobrança divulgaram essa semana os ganhadores do Prêmio Best Performance 2017. Depois de passar pela análise dos jurados especialistas e um rígido critério de seleção, o veredito foi premiar 23 cases de 19 empresas, que foram comunicadas pelo Diretor do Prêmio, Carlos Umberto Allegretti. Apesar de já serem …

Por: André Silva Como fazer uma oferta de venda irresistível Para fazer uma proposta de valor para o seu cliente, é fundamental que você saiba os motivos que fazem ele comprar de você. Não adianta fazer uma apresentação maravilhosa se você não captou as necessidades, desejos e medos dele. Pensando em ajudá-lo nesse sentido, separei …

Nina Falcone desistiu do dinheiro. Sempre que possível, e onde possível, mesmo em máquinas de venda automática instaladas em seu edifício em Chicago, ela usa seu cartão de crédito do programa de fidelidade da companhia aérea Southwest Airlines para acumular pontos. Ela segue o conselho dos serviços de assistência ao consumidor e não mantém saldo …

Todos sabem que os Call Centers enfrentam desafios comuns a muitas empresas de serviços: qualidade do serviço prestado, velocidade do atendimento e um preço acessível para se destacar em relação à concorrência. Um problema para superar tais desafios pode ser a tecnologia utilizada no call center. Aplicações e ferramentas provenientes de fornecedores diferentes, muitas das …

Um projeto que descomplica o SAC das empresas venceu o Meli Pitch, painel realizado no evento Mercado Livre Experience. A startup Omnize levou um prêmio de US$ 5 mil do MELI Fund, fundo de investimento da empresa de comércio eletrônico. A Omnize, startup de São Paulo fundada por Helena Simon, projetou uma gestão unificada de …

Chega ao mercado brasileiro o cartão 3 em 1 EU POSSO ZUUM, que é conta digital, cartão de compras e clube de vantagens. O grande diferencial é que esse cartão reúne pela primeira vez três grandes nomes da música brasileira, oferecendo aos fãs o cartão do Luan Santana e o cartão da dupla Zezé Di …

Por: Daniela Meibak Ampliar a venda de seguros, principalmente para clientes do Bradesco, é um dos principais desafios de Octavio de Lazari Junior, há quatro meses à frente do braço segurador do grupo financeiro. Hoje, apenas 43% da base de correntistas pessoas físicas do banco possui algum tipo de seguro, sendo que a quantidade média …

Por: Gustavo Paulillo Você que trabalha com vendas sabe que, no cenário atual, o profissional da área comercial assume uma função muito importante, que vai além de meramente contatar clientes e anotar pedidos. Nesse contexto, a venda consultiva se torna a principal arma do consultor de vendas, uma pessoa preparada, educada, confiável, agradável, honesta, que …

Afirmação foi feita pela diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor A reunião conjunta realizada pelas comissões de Ouvidoria e de Relações de Consumo da CNseg contou com a participação inédita da diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Ana Carolina Pinto Caram, e da coordenadora Geral do Sistema Nacional …